개인과 조직의 변화와 성장 방법론

이주행(미쉐린 코리아 대표)

개인과 조직의 변화와 성장을 위한 방법론인 〈경험학습 퍼실리테이션〉을 소개하는 책이다. 경험철학의 출발지인 영국의 경험학습을 소개하며 어떻게 경험학습을 설계하고 전달하며 학습자 중심의 과정을 만들어 내는지를 알려준다. 또한 경험학습을 위한 실제적인 퍼실리테이션 이론과 퍼실리테이터의 역할도 담겨있다. 이 책에 담긴 다양한 이론은 한국에 소개되지 않은 정통 영국 경험학습의 퍼실리테이션 이론들이므로 꼭 한번 읽어보고 참고할 가치가 있으며, 이론과 실전 사이에서 20년간 경험학습에 매진한 저자의 노하우도 참고할 포인트다. 무엇보다 한국의 다음 세대들을 위한 새로운 배움의 방법을 제시하고자 하는 저자의 비전이 독자들에게 공유되길 바란다.

프롤로그 Prologue

1부 영국 경험학습 소개 British Experiential Learning
01. 문턱을 넘다 Cross the threshold
02. 영국 경험학습 소개 Introduction to British Experiential Education
03. 경험학습 정의 The Definition of Experiential Learning
04. 경험이 배움이 되게 하기 Turning Experience into Learning

2부 경험학습 과정설계와 사례 Experiential Learning Course Design & Examples
01. 경험학습 과정설계에 담아야 할 4가지 가치 4 Values in Experiential Learning Course Design
02. 경험학습 과정 탐구계획 수립 Planning an Enquiry on Experiential Learning
03. 경험학습 과정설계 원칙 Experiential Learning Course Design Principles
04. 경험학습 과정설계 사례 들여다보기 A Look at Examples of Experiential Learning Course Design

3부 경험학습 퍼실리테이션의 실제 The Practice of Experiential Learning Facilitation
01. 당신은 퍼실리테이터입니까? Are you a Facilitator?
02. 경험학습 퍼실리테이션의 도구를 활용하라 The 4 Main tools in Experiential Learning
03. 경험학습 퍼실리테이션의 유형을 선택하라 Select an Experiential Learning Facilitation mode
04. 경험학습 퍼실리테이션 중 학습자를 관찰하라 Observing Learners
05. 경험학습 퍼실리테이션은 리뷰로 마무리하라 Closing a Facilitation with a Review

4부 그룹 워크 퍼실리테이터 The Group Work Facilitator
01. 그룹으로 그룹 워크를 배우다 Learning Group Work as a Group
02. 왜 그룹 워크가 중요한가? Why is Group Work so Important?
03. 그룹의 기본 심리와 패턴들 The Basic Psychological Issues and Patterns of a Group
04. W. Bion의 기본 가정 그룹 The Basic Assumption Group by W. Bion
05. 그룹이 발전하는 다섯 가지 단계 The 5 Stages in Group Development
06. 그룹의 행동 변화 Behavioral Change of a Group

5부 리플렉티브 퍼실리테이터 The Reflective Facilitator
01. 리플렉션을 만나다 An Encounter with Reflection
02. 경험학습에서 리플렉션의 기원 The Origin of Reflection in Experiential Learning
03. 리플렉티브 퍼실리테이터의 정체성 The Reflective Facilitator’s Identity
04. 퍼실리테이터와 학습자 대면 구도에서의 리플렉션 A Face to Face View of the Facilitator and the Learner
05. 경험학습에 필요한 리플렉션의 종류 Types of Reflection in Experiential Learning

부록
01. 사람은 어떻게 배우는가? How do People Learn?
02. 학습자들을 이해하는데 도움이 되는 용어 Helpful Terms to Understand Learners
03. 경험학습을 준비하는데 도움이 되는 윤리강령 The Code of Ethics in Experiential Learning

에필로그 Epilogue
참고문헌 Reference

〈경험학습 퍼실리테이션〉은 영국에서 경험학습을 배우고 20년 간 다양한 문화와 인종의 개인, 단체를 교육한 저자의 독특한 경험이 녹아 있다. 영국 경험학습을 설계하는 방법과 전달에 필요한 퍼실리테이션의 기술, 이를 책임지는 퍼실리테이터의 역할에 대해 소개하는 책이다. 즉, (1)영국 경험학습의 실재를 소개한다는 부분과 (2)경험을 배움에 실제적인 도움이 되도록 디자인하고 전달하는 퍼실리테이션의 이론과 기술을 소개한다는 두 개의 기둥을 바탕으로 쓰여진 책이라 하겠다.
퍼실리테이션과 관련한 분야에 종사하는 누구라도 이 책을 만나게 된다면 새롭고 신선한 경험과 지식을 얻게 될 것이다. 특히 각 부와 중요한 이론과 주제에 대하여 저자 본인의 경험을 소개하는 실제 팁을 포함함으로 독자들에게 보다 실제적인 유익이 전달되도록 하였다. 이 책은 5부로 구성되어 있다.1부 ‘영국 경험학습 소개’에서는 저자가 영국 경험학습을 처음 체험하고 경험학습 퍼실리테이터의 삶을 살게 된 스토리로 시작하여 영국 경험학습이 가진 특징과 장점을 소개한다. 특히 경험학습에서 가장 중요한 과정인 학습자들의 배움을 도출해 내는 리뷰에 대해 소개를 시작한다. 2부 ‘경험학습 과정설계와 사례’에서는 경험학습 과정에 담겨져야 할 가치와 과정 설계의 원칙 등에 대한 이론이 소개되고 실제 경험학습 과정 설계의 사례를 소개함으로 독자들의 이해를 도울 수 있도록 하였다. 3부 ‘경험학습 퍼실리테이션의 실제’에는 경험학습 퍼실리테이션에 필요한 다양한 경험학습 운영의 도구들과 관련한 이론과 저자의 실전 팁이 담겨있다. 또한 다양한 퍼실리테이션 상황에 적용할 수 있는 퍼실리테이션의 유형과 함께 경험학습 퍼실리테이터의 가장 중요한 역할인 학습자를 관찰하는 방법과 이 관찰을 실제 학습자의 배움으로 연결하는 리뷰의 기술과 이론을 소개하고 있다. 4부 ‘그룹 워크 퍼실리테이터’ 이 장에서는 경험학습 퍼실리테이션의 상황에 항상 함께 동반되는 그룹 운영에 관한 퍼실리테이터의 역할과 숙지하고 있으면 도움이 되는 다양한 그룹 관련 이론들이 소개 되어 있다. 특히 경험학습에 참여하는 학습자들이 함께 하는 동료 학습자 그룹 안에서 만들어 내는 다양한 심리 현상과 행동 패턴 등을 소개하며 이를 이해하고 있어야 하는 그룹의 리더로서의 퍼실리테이터의 역할의 중요성에 대한 소개를 하고 있다. 저자가 직접 참여했던 그룹 워크 체험은 독자들에게 그룹 워크의 중요성을 생각하게 하는 좋은 자료가 될 것이다. 5부 ‘리플렉티브 퍼실리테이터’ 이 장은 퍼실리테이터 스스로의 발전에 관한 내용이다. 여기서는 퍼실리테이터가 ‘자기 성찰을 활용하여 어떻게 내공을 쌓아가느냐?’를 다룬다. 어떻게 리플렉션을 적극 사용해야 하고, 그렇게 해야 하는 이유와 그 근거가 되는 이론에 대해 소개한다.
특히 저자의 실전 경험을 읽으며 ‘리플렉션을 스스로 해 나가며 성장해 가는 퍼실리테이터’ 라는 주제에 대한 새로운 이해를 얻게 될 것이다. 부록
3개의 챕터로 구성된 부록에서는 퍼실리테이터는 배움을 촉진하는 사람이라는 주제에 충실하여 사람들은 어떤 내면의 과정을 통해 배움을 얻는지에 대한 구조를 소개하고, 학습자들을 이해하는데 도움이 되는 다양한 경험학습 퍼실리테이션 용어들을 독자들이 인지하고 이해할 수 있도록 하였다. 아울러 경험학습 퍼실리테이터나 일반 퍼실리테이터들이 한번 고려해 볼 수 있도록 십계명 형식으로 정리된 과정 설계와 진행의 윤리 강령을 소개함으로 경험학습 퍼실리테이션 관심자들에게 도움이 되도록 하였다.