최강 SNS 실전 마케팅

SNS 고수들은 이렇게 SNS 마케팅한다! 블로그, 페이스북, 인스타그램, 그리고 유튜브에 이르기까지, 고수들이 밝히는 기본이 튼튼하여 유행에 휩쓸리지 않는 최강 SNS 마케팅

‘일주일 평균 이용 시간은 10시간 17분, 하루 평균 이용 시간은 약 1시간 28분’ 이는 바로 대한민국의 스마트폰 이용자의 일상이다. 대부분의 사람이 아침에 일어날 때부터 스마트폰을 보기 시작해서 잠들기 직전까지도 손에서 스마트폰을 떼지 못한다. 이제는 스마트폰으로 사람과 소통하고 쇼핑하고 학습하며 정보를 검색한다. 그렇다면 스마트폰 이용자 중 하루에 1회 이상 SNS에 접속하는 비중은 과연 얼마나 될까? 무려 97.8%에 달한다. 그만큼 스마트폰으로 네트워크 서비스를 접하는 시간은 상당하다. 그러니 스마트폰 사용 시간과 보급률 세계 1위인 대한민국에서 SNS 마케팅은 기회의 땅이나 다름없다. SNS 마케팅이 가장 인기 있는 마케팅이라는 의견에 이견을 달 사람도 없을 것이다. 이제 개인이든 기업이든 중소기업이든, 대기업이든 모두에게 SNS 마케팅은 핵심 역량 중 하나가 되었다. 남녀노소 가리지 않고 스마트폰이 생활필수품이 되면서 기존에 주목을 받았던 매체들도 광고의 홍수 속에서 더는 큰 시선을 끌지 못한다. 그렇다면 이런 상황에서 우리는 어떤 마음가짐, 그리고 전략과 실행으로 SNS를 활용해야 할까?

들어가는 글 SNS, 당신의 삶을 바꾸는 강력한 마케팅 도구 004

PART 1 대한민국 SNS 마케팅의 현주소 013
CHAPTER 1 SNS, 홍보 마케팅의 중심에 우뚝 서다
1 홍보 마케팅의 중심에는 SNS가 있다 014
2 SNS 마케팅 누구나 쉽게 할 수 있지만 성공에는 노하우가 있다 018
3 SNS 채널, 먼저 지피지기를 해야 백전백승 021

CHAPTER 2 SNS 마케팅의 시작은 다름 아닌 콘셉트이다
1 마케팅 성공을 좌지우지하는 키워드, 콘셉트 028
2 나, 경쟁자, 고객 중 누구부터 파악해야 성공할까 031
3 성공으로 이끄는 콘셉트, 어떻게 만들어야 할까 033
4 SNS 마케팅을 지속하는 힘은 어디서 나오는가 038

PART 2 여전히 내공 갑 마케팅 툴 네이버 파헤치기 045
CHAPTER 1 대한민국은 아직 네이버가 강세다
1 네이버의 반전, V와 블로그를 잡아라 046
2 편리한 익숙함, 즐거운 시도를 추구한다 049
3 지금은 네이버 블로그 마케팅 다시 시작하기 가장 좋은 때 052
4 네이버의 새로운 돌파구, 오디오 클립 058
5 이날만을 기다렸다! 드디어 블로그 본문에 광고가 들어간다 061

CHAPTER 2 네이버에서 성공하는 블로그 마케팅의 핵심
1 C랭크(C-rank)와 디.아이.에이(D.I.A.)로 살펴보는 네이버의 본질 064
2 콘텐츠 전쟁에서 이기는 최고의 전략 069
3 블로그 마케팅은 결국 키워드 싸움이다 073

CHAPTER 3 네이버에서도 핵심은 결국 콘텐츠
1 고객이 모이게 하는 글쓰기 핵심 요소 079
2 블로그 마케팅에서 이기는 방법, 끌리는 제목 만들기 081
3 이웃 추가로 이끄는 정보성 콘텐츠 제작 노하우 084

PART 3 강력한 이미지로 마음을 이끄는 인스타그램 마케팅 089
CHAPTER 1 인스타그램 마케팅을 해야 하는 4가지 이유
1 대세 인스타그램, SNS를 정복하다 090
2 고객을 영업사원으로 만드는 비결, 인증 사진 092
3 대세를 넘어 필수가 된 인플루언서 마케팅 094
4 동영상 콘텐츠는 이제, 아이지티브이(IGTV) 097

CHAPTER 2 인스타그램 기능 200% 활용법
1 인스타그램에서도 브랜딩이 먼저다 099
2 비즈니스 계정 제대로 활용하는 법 102
3 쇼핑 태그 활용한 매출 업 전략 105
4 타깃을 공략하여 알짜 매출을 노리는 스폰서 광고 108
5 생동감 있는 마케팅은 스토리를 가진다 111

CHAPTER 3 ‘좋아요’를 부르는 인스타그램 피드 작성하기
1 인스타그램의 시작이자 끝, 해시태그 114
2 마음을 울리는 글쓰기 고객의 지갑을 열게 하는 글쓰기 120
3 아무도 알려주지 않는 팔로워를 확보하는 비결 125

CHAPTER 4 인스타그램을 위한 콘텐츠 기획이란 이런 것
1 여전히 당신이 잊어서는 안 될 핵심 키워드, 콘셉트 128
2 결국 돈이 되는 비결 소비자 참여 끌어내기 131
3 소통을 끌어내는 인스타그램 라이브 활용하는 법 134

PART 4 네트워킹의 진수를 보여주는 페이스북 마케팅 137
CHAPTER 1 페이스북 마케팅, 왜 해야 하는가
1 페이스북과 인스타그램의 그 긴밀한 관계 138
2 폭넓게 사용하는 SNS 채널 페이스북 141

CHAPTER 2 페이스북 마케팅 실전 파헤치기
1 페이스북 계정 이렇게 이해하라 144
2 페이스북 개인 계정에서 마케팅하는 법 146
3 페이스북 그룹 마케팅은 이렇게 활용하라 148
4 페이스북 페이지 마케팅은 이렇게 진행하라 150

CHAPTER 3 실전, 페이지 활용하기
1 콘텐츠 등록도 전략이 필요하다 154
2 실전 콘텐츠 채우기 156
3 페이지를 통해 효과 만점 광고하는 법 161

요새 핫한 유튜브 마케팅의 핵심 171
1 유튜브, SNS의 왕좌에 오르다 172
2 유튜브와 SNS 마케팅의 시너지를 내는 법 179
3 유튜브 채널 만들고 빠르게 성장시키는 채널 최적화법 182
4 채널 분석으로 내 채널의 팬층 파악하기 200
5 유튜브 활용이 어렵다면 이렇게 해볼 것 204
6 활용하면 유용한 동영상 편집 툴 207

부록 1 SNS 마케팅 도구: 사진을 쉽게 편집할 수 있는 애플리케이션 213
부록 2 분야별 SNS 성공 활용 사례 235
에필로그 9명 SNS 고수들의 한 마디 262

SNS 채널의 콘셉트는 사람들이 당신의 채널을 방문하는 이유이다. 제품으로 따지면 셀링포인트Selling Point, 바로 사야 할 이유이다. 당신의 채널을 방문할 이유가 분명하지 않다면 방문자가 당신의 채널을 쉽게 잊는다. 다른 채널에 없는 콘셉트를 가진 채널이라면 어떨까? 콘셉트에 부합하는 가치 있는 콘텐츠로 채널을 채웠다면 어떨까? 해당 콘텐츠가 필요한 사람은 팔로잉하거나 이웃 추가를 하는 등 오지 말라고 해도 알아서 찾아오는 채널이 될 것이다. p.28~29지금의 네이버로 자리 잡을 수 있도록 많은 공을 쌓은 네이버 블로그는 15년 동안 2,300만 명이 이용했고 그동안 쌓인 콘텐츠의 양만해도 16억 개가 넘는다. 네이버의 가장 큰 힘은 결국 이용자에게서 나왔다. 흐름에 맞춰 변화한 네이버의 모습과 변화될 모습을 모두 예측해보면 초심으로 돌아가 블로그에서 답을 찾았다. 사용자의 편의를 최대로 끌어올려 양질의 콘텐츠를 더 많이 생산할 수 있도록 하여 더욱 방대한 콘텐츠를 쌓고 수익을 보장해 이탈한 사용자의 마음을 돌릴 것이다. 몇 가지 소셜 네트워크 채널이 존재하지만 대한민국에 특화된 네이버가 그동안 쌓은 정보의 힘은 무시할 수 없다. 소셜 네트워크 채널에 따라 마케팅의 전략도 달랐지만 네이버가 변화하는 지금이야말로 다시 블로그 마케팅을 시작해야 하는 가장 좋은 시점이다. p.56~57블로그나 다른 SNS 채널을 운영할 때 가장 중요한 것은 바로 ‘꾸준한 습관’이다. 처음부터 대단한 콘텐츠를 발행해야 한다는 부담감에 사로잡히면 소재의 발굴에서부터 고민이 늘어나고 미루다가 느슨해져 결국 손을 놓아버린다. 그렇기 때문에 처음에는 가벼운 마음으로 ‘제품 후기, 방문한 곳의 체험기, 하루의 이야기를 적는 등’ 쉽게 시작할 수 있는 글을 적으며 블로그 발행에 습관을 들이길 추천한다. 어느 정도 익숙해진 시점이 온다면 내 블로그에 쌓고자 하는 콘텐츠 발행에 박차를 가할 수 있기 때문이다. p.78앞으로의 인스타그램 마케팅에서는 페이스북을 제대로 알지 못하면 다양한 마케팅 기능을 활용할 수 없을 것이다. 만약 이 글을 읽는 당신이 페이스북 채널 하나만 하고 있다거나 인스타그램 채널 하나만 하고 있다면 반드시 페이스북과 인스타그램은 동시에 운영하기 바란다. 페이스북과 인스타그램을 따로 돌리는 채널로 생각해서는 안 된다. p.133추천하고 싶은 카드 뉴스 제작 플랫폼은 큐Q 카드 뉴스이다. Q 카드 뉴스는 아직 많이 알려지지 않았는데 스마트폰에서 만들 수 있다. 안드로이드, 아이폰으로 모두 사용할 수 있으며 역시 텍스트 입력만 하면 된다. 각종 카드 뉴스 서식을 제공하므로 서식에 사진과 텍스트만 집어넣으면 된다. 무료 기능으로도 하나의 카드 뉴스에 5장의 카드를 넣을 수 있어서 하나의 카드 뉴스가 5장을 넘지 않는다면 무료로 계속 사용이 가능하다.
p.150페이스북 페이지를 생성한 초기 단계에서 광고해서는 안 된다. 콘텐츠를 어느 정도 페이지에 쌓은 후에 광고한다. 그렇지 않은 상태에서 욕심을 부려 페이지를 만든 직후에 광고를 진행하면 페이스북 계정이 정지될 수도 있다. 광고를 한다고 해서 곧바로 고객이 내 광고에 반응할 것이라고 섣부른 기대를 하지 말자. 필자도 여러 번 광고를 집행했지만 어설픈 광고 설정으로는 제대로 된 효과를 기대하기가 어려우므로 광고 집행에는 어느 정도의 사전 학습을 한 후 광고를 집행하기 바란다. p.155유튜브 콘텐츠라고 해서 모든 이가 얼굴을 공개하고 동영상을 찍을 필요는 없다. 본인만이 가진 비결을 공개하거나 강의하는 영상을 만들 때 컴퓨터 녹화를 해보라. 상당히 편하게 동영상을 녹화할 수 있고 부담 없이 유튜브에 등록할 수 있다. 필자도 현재 유튜브에 공개된 영상대부분을 데스크탑 컴퓨터의 화면을 녹화하여 올린다. p.200

SNS고수들이 전하는 최신 실전 마케팅 팁이 책은 매우 특별하다. 4권의 SNS 분야 베스트셀러 책을 쓰고 대한민국 최초 SNS 트렌드 책을 쓴 정진수 강사와 8명의 SNS 전문가가 다년간의 SNS 경험과 노하우가 담겨 있기 때문이다. 제목 그대로 SNS 고수들이 함께 쓴 SNS 실전서이다. SNS의 가능성에 눈을 떠서 SNS를 시작했으나 무엇을 어떻게 먼저 실행해야할지 모르는 개인이나, 1인 사업가 혹은 중소기업의 마케팅 담당자들이라면 수많은 SNS마케팅 책 중 이 책부터 읽어야 한다. 그만큼 블로그, 페이스북, 인스타그램, 그리고 유튜브에 이르기까지 고수들이 밝히는 기본이 튼튼하여 유행에 휩쓸리지 않는 최강 SNS 마케팅의 핵심이 담겨 있다.
SNS 마케팅을 하면서 시행착오를 덜 겪으려면 가장 먼저 마케팅을 하는데도 불구하고 효과가 없는 근본적인 이유를 파악하고 각 SNS별 채널의 특징을 알아야 한다. 이 책은 바로 어떻게 해야 가장 쉽고 효과적으로 결과를 극대화할 수 있는지 알려준다. 최근 핫한 유튜브 분석까지 완벽 분석 물론 회사마다 아이템, 자본, 사원 수 등 처한 조건과 상황이 다르기에 어떤 건 해당되고 어떤 건 해당하지 않는 부분도 있을 것이다. 하지만 이 책을 다 읽으면 적어도 그동안 SNS를 열심히 한다고 했는데도 불구하고 왜 아무런 성과는 별로였는지에 대한 이유를 파악할 수 있다. 특히 요즘 대세라 할 수 있는 유튜브에 대한 내용도 비중 있게 다루었다. 유튜브는 워낙 변화와 유행이 심한 SNS이다 보니 유튜브를 빼놓을 수 없기에 동영상에 대한 초보여서 막막한 상황이라면 더욱 이 책이 유용하다. 기초부터 차근차근 어떻게 운영하면 좋을지, 무료로 이용할 만한 앱에는 무엇이 있는 지 등 세세한 팁까지 알려준다.
계속 말하지만 SNS는 파급력 있게 우리의 삶 깊숙이 침투했다. 세상이 점점 더 온라인으로 빠져들 것이다. 그런데도 당신은 그저 소비자로서 혹은 사용자로 수동적인 상황에 머물러 있어서야 되겠는가? 당신도 온라인에 관해서 마냥 바라보지만 말고 당연히 준비해서 적극적으로 활용해야 한다. 이제 선택이 아니라 필수, 바로 생존이 달린 문제이다.
간략한 SNS 마케팅의 단계는 이러하다. ‘채널별로 목적을 세우고 콘셉트를 잡는다. 이에 맞추어 콘텐츠를 만들고 올리는 실행을 통해 성과를 낸다.’ 여기서의 성과란 바로 매출을 만들고 브랜드를 홍보하거나 나를 제대로 알리는 것’이다. 그러나 이에 앞서 해야할 일은 먼저 채널에 대한 이해와 깊은 연구이다. 이 책이 그 작업을 하기 쉽게 도와줄 것이다.
블로그, 페이스북, 인스타그램, 그리고 유튜브에 이르기까지 SNS 채널을 운영할 때 가장 중요한 것은 바로 ‘꾸준한 습관’이다. 처음부터 대단한 콘텐츠를 발행해야 한다는 부담감에 사로잡히면 소재의 발굴에서부터 고민이 늘어나고 미루다가 느슨해져 결국 손을 놓아버린다. 그렇기 때문에 처음에는 가벼운 마음으로 ‘제품 후기, 방문한 곳의 체험기, 하루의 이야기를 적는 등’ 쉽게 시작할 수 있는 글을 적으며 콘텐츠 발행에 습관을 들이길 추천한다. 어느 정도 익숙해진 시점이 온다면 콘텐츠 발행에 박차를 가할 수 있게 된다. 당신의 소중한 시간을 아껴주고 통찰력을 제공할 이 책을 끝까지 읽으라. 그리고 SNS 마케팅을 확실하게 익힌 다음 SNS 세상 속에 설레는 마음으로 빠져보라. SNS로 당신의 삶은 바뀔 수 있다.