비대면 시대 따라하면 돈버는 | 23년차 현직 대형 유통 온라인판매 전문가 핵심 노하우

이현만(유통과학연구회·온채널 회장)

이 책은 온라인판매·유통판매 경력 23년의 현직 빅3 대형 유통업체 온라인판매 전문가가 왕초보를 위해 실전 온라인판매의 A부터 Z까지 알기 쉽게 설명하는 지침서다. 23년간 현업에서 쌓은 경험과 노하우를 바탕으로 온라인판매 초보자들에게 실질적인 도움을 주고 있는 저자가 왕초보를 넘어 중급, 고수 셀러로 나아가는 단계를 컬러 그림과 함께 차근차근 일러준다. 따라서 예비 창업자, 온라인판매 초보자 및 현장 실무자들의 필독서라고 할 수 있다. 특히 저자 유노연은 회원수 5만 명의 네이버 대형 카페 ‘유통노하우연구회’와 온라인 교육사이트 ‘온라인판매 사관학교’를 운영하며 온라인판매 초보자에게 도움을 주고 있다. 뿐만 아니라 온라인 마케팅도 최정상급 고수로서 책과 동영상 강의를 통해 온라인 마케팅의 최신 정보 및 고수들만 아는 숨겨진 노하우도 알려준다.

프롤로그

PART 1 코로나/비대면 시대, 왜 온라인판매인가?
비대면 시대, 당신의 직업은 평생 갈 수 있을까?
누구나 할 수 있지만 아무나 성공할 수 없는 온라인판매
국내 온라인판매/이커머스 시장 트렌드
* 향후 온라인판매/이커머스 시장 전망

PART 2 온라인판매 전 준비 사항
초보 셀러가 당장 할 일 1. 사업자등록
초보 셀러가 당장 할 일 2. 구매안전서비스 이용 확인증 발급 및 통신판매업 신고
초보 셀러가 당장 할 일 3. 사업자 통장/사업자 카드/인감증명서 만들기
초보 셀러가 당장 할 일 4. 택배사 계약
초보 셀러가 당장 할 일 5. 사장의 마인드를 가져라

PART 3 초보 셀러 상품 선정 & 소싱 노하우
초보 셀러, 어떤 상품을 선정해야 하나?
위탁 판매/사입 판매/병행수입/OEM 제조 집중 분석
국내 상품 거래의 4가지 방식
국내 온라인 도매사이트
국내/해외 도매시장
해외 온라인 도매/무역사이트

PART 4 초보 셀러 시작
온라인판매 핵심 포인트
왕초보가 손쉽게 접근할 수 있는 블로그마켓
개인 SNS 판매의 꽃 인스타그램마켓
충성고객을 공략하는 커뮤니티 판매
모든 온라인셀러가 무조건 집중해야 하는 스마트스토어
초보 셀러 필수 코스 : 온라인강자 오픈마켓
오픈몰과 특가 행사가 결합된 소셜커머스
무재고 위탁 판매의 대표주자, B2B 배송대행 판매
* 꼭 활용해야 하는 온라인셀러 지원 프로그램

PART 5 최근 핫한 온라인판매 기법
유튜브를 뒤흔든 코스트코/이케아 구매대행
투잡으로 딱인 제휴 마케팅 쿠팡파트너스
오프라인 비즈니스를 온라인으로 확장하는 네이버 쇼핑윈도
해외 구매대행, 전 세계 모든 상품을 신용카드 한 장으로!
초보 셀러의 시간/돈/노력을 90% 아껴주는 필수 프로그램 및 사이트

PART 6 중급 셀러로 발돋움하기
피곤한 소매 판매는 그만! 이제는 도매 판매!
대량 판매의 대명사 기업체/단체 특판
내 상품에 100% 맞는 타깃 고객 공략하기
온라인/오프라인 커뮤니티 활용 노하우
엄마부대를 공략하는 카카오스토리채널/네이버밴드 공동구매
모바일어플 공동구매
거대한 시장이 열리고 있는 라이브커머스
폭발적인 매출을 만들어내는 온라인마켓 특가딜

PART 7 초보자 온라인판매 성장 전략 핵심 정리
왕초보 셀러에서 고수 셀러로!

맺음말
제안서 양식 : SNS 공동구매/소셜커머스
참고문헌

코로나 시대에 거의 모든 비즈니스가 위축되고 있는데 비약적으로 성장하는 비즈니스가 있다. 바로 이커머스 시장이다. 한마디로 온라인판매 비즈니스인데, 코로나 이후로 거의 모든 오프라인 업종은 힘든 상황이지만 쿠팡, 마켓컬리 같은 온라인판매 업체는 도리어 비약적으로 매출이 늘고 있다. - 19쪽***
라이브커머스는 최근 급성장하고 있는 온라인마켓이다. TV홈쇼핑의 개인화 버전으로, 개인이 자유롭게 방송하면서 판매하는 방식이다. 중국, 미국 등에서 큰 시장을 구축하고 있다. 아직 우리나라에서는 매출이 많지 않지만, 향후 엄청나게 성장할 것으로 예상하고 있다. 네이버 쇼핑LIVE, 그립(Grip) 등이 시장을 주도하고 있는데 빨리 시장을 선점하면 유리할 것이다. - 39쪽 ***
필자를 포함한 이커머스 업계의 전문가들은 쿠팡 및 스마트스토어를 앞세운 네이버쇼핑의 이커머스 시장점유율은 높아지고, 기타 온라인마켓의 점유율은 낮아질 것이라고 생각하고 있다. 오픈마켓/종합몰에서 매출의 80%가 나오는 상황인데 갑자기 오픈마켓/종합몰 시장이 몰락할 수도 있다는 말이다. 쿠팡, 네이버쇼핑(스마트스토어)이 3~4년 후에는 이커머스 시장의 60% 이상을 차지할 수도 있다는 것을 명심해야 한다. - 50쪽 ***
초보 셀러는 상품을 선정할 때 이왕이면 잘 아는 상품군을 선택하는 것이 좋다. 내가 좋아하는 카테고리 중에서도 ‘내가 하고 싶은’ 것이 아니고 ‘내가 할 수 있는’ 상품군이어야 한다. 단순히 좋아하고 관심이 있다고 해서 아이템을 선정하는 것은 문제가 있다. 상품 선정의 기본은 내가 할 수 있는, 잘 알고 좋아하는 카테고리의 상품이다. - 91쪽***
초보자가 정말 쉽게 접근할 수 있는 온라인마켓으로 블로그, 인스타그램 판매를 들 수 있다. 보통 투잡으로 하면 사업자등록을 하지 않고 판매하는 경우가 대부분이다. 사업자등록은 온라인마켓에 뛰어드는 데 엄청난 진입장벽이라 블로그, 인스타그램에서 사업자등록 없이 소소하게 판매하다가, 어느 정도 판매량이 늘면 본격적으로 온라인판매에 나서는 경우가 많다. 지금 네이버에서 ‘상품명+공동구매’라고 검색하면 수많은 공동구매 판매자들을 찾을 수 있다. - 169쪽 ***
초보 셀러 입장에서는 당연히 오픈마켓과 함께 고객 트래픽이 큰 소셜커머스를 공략할 필요가 있다. 오픈마켓의 경우 MD와의 커뮤니케이션이 어렵지만 위메프, 티몬의 경우는 MD들과 만나서 다양한 행사들을 진행하기가 쉽다는 장점이 있다. - 235쪽***
온라인판매에서 핵심은 상품 및 키워드 선정이다. 구매대행 초보자는 상품을 보는 눈이 없기 때문에 처음에는 카테고리에 상관없이 최대한 많이 등록해야 한다, 판매하다 보면 궁합이 맞는 상품군을 찾을 수 있다. 자동 프로그램에만 의지하다 보면 상품 선정 및 키워드 발굴 능력이 떨어진다. - 337쪽***
많은 카카오스토리채널/네이버밴드 공동구매 운영자들이 공동구매 모바일 어플을 동시에 운영하고 있다. 모바일 어플 공동구매 시장은 급속도로 성장하면서 기존의 카카오스토리채널/네이버밴드 공동구매 고객들을 흡수하고 있다. 기본적인 상품, 상세페이지 구성 등은 기존 카카오스토리채널/네이버밴드 공동구매와 유사하다. - 443쪽

* 온라인판매 최신 실전 정보 & 노하우 전격 대공개!
* 스마트스토어, 쿠팡, 위메프, 카카오, 오픈마켓, 라이브커머스, 블로그마켓, 인스타마켓 판매 전략!
* SNS 공동구매, 코스트코 구매대행, 쿠팡파트너스, 네이버 쇼핑윈도, 해외 구매대행, 알리바바, 1688 활용법! 코로나로 인한 비대면 트렌드로 인해 이전과는 다른 새로운 시대가 열렸다. 경제가 침체되면서 기업에서는 구조 조정을 하거나 자영업자는 폐업하는 경우가 속출하고 있다. 직장에만 안주하다가는 큰 위기를 맞기 십상인 포스트 코로나 시대에는 30대 후반에 제2의 인생을 준비해야 하는 지경에 이르렀다.
이렇게 힘든 경제 상황에도 비약적으로 성장한 비즈니스가 있다면 바로 온라인판매 기반의 이커머스 전자상거래 시장이다. 온라인마켓의 매출은 코로나 비대면 트렌드로 비약적으로 성장했고, 오히려 온라인쇼핑을 접하기 어려워했던 중장년층이 온라인쇼핑의 편리함을 깨닫고 평생 고객으로 유입되면서 앞으로도 이런 트렌드는 계속될 것이다. * 최근 핫한 온라인판매 기법 및 온라인판매 마케팅 비법!
* 돈과 시간에서 자유로운 인생을 살고 싶다면 온라인판매를 시작하라!이 책은 총 7개 PART로 구성되어 있다. PART 1에서는 코로나로 인한 비대면 시대를 맞이하여 왜 온라인판매를 선택해야 하는지 설명한다. 그리고 현재의 온라인판매·이커머스 시장 트렌드와 앞으로의 전망을 소개한다.
PART 2에서는 온라인판매에 뛰어들기 전에 초보 셀러가 당장 해야 할 일 5가지를 설명한다.
PART 3에서는 초보 셀러가 상품을 선정하고 소싱하는 노하우를 알려준다. 초보 셀러가 상품을 선정하는 방식, 각 판매 방식에 대한 설명, 온라인 도매 사이트, 국내·해외의 도매시장, 해외 온라인 도매·무역 사이트 등을 소개한다.
PART 4에서는 초보 셀러로 온라인판매를 시작하는 과정을 설명한다. 온라인판매의 핵심 포인트뿐만 아니라 각종 마켓과 스토어, 소셜커머스 등을 분석한다.
PART 5에서는 최근의 온라인판매 기법을 소개한다. 코스트코·이케아 구매대행부터 제휴 마케팅 개념의 쿠팡파트너스, 네이버 쇼핑윈도, 해외 구매대행을 하는 방법과 초보 셀러를 위한 필수 프로그램 및 사이트를 설명한다.
PART 6에서는 초보 셀러를 벗어나 중급 셀러로 발돋움하는 과정을 소개한다. 소매에서 벗어나 도매로 넘어갈 수도 있고, 기업체·단체 특판을 선택할 수도 있으며, 상품에 맞는 타깃 고객만을 공략하는 방법도 있고, 온라인·오프라인 커뮤니티를 활용하는 법도 있다. 카카오스토리채널·네이버밴드의 공동구매, 모바일어플 공동구매, 라이브커머스, 온라인마켓 특가딜 등의 방법도 가능하다.
마지막으로 PART 7에서는 왕초보 셀러가 온라인판매에서 성장할 수 있는 핵심 전략을 정리하고, 왕초보 셀러가 실패하는 이유를 분석하여 고수로 성장할 수 있도록 짚어준다.
그 외에도 다양한 팁과 제안서 양식, 저자의 온라인판매·유통판매 노하우를 배울 수 있는 카페와 동영상 강의도 소개하고 있어서 초보자뿐만 아니라 다양한 사람들에게 큰 도움이 되어줄 것이다.