일과 인간관계를 내 편으로 만드는 85가지 심리 기술

내 인생을 바꿔줄 적재적소 문제해결 심리학!

우리가 살면서 상처 입고 부딪치며 힘들어하는 다양한 상황을 정리하고, 각종 심리학의 정수만을 모아 각 상황에 따른 해법을 제시하는 『매일 심리학 공부』. 각자의 성격, 자존감, 감정, 가치관에 얽힌 질문에서부터 친구, 가족, 직장동료, 상사 및 부하직원 등 인간관계에 얽힌 고민까지 인생의 다양한 문제로 힘들고 상처받을 때마다 바로 활용할 수 있는 심리 조언 85가지를 담은 책이다. 프로이드의 무의식 개념에서부터 필립 짐바르도의 사회적 역할, 해리 잉햄의 조해리의 창까지 다양한 심리학자들의 이론을 가져와 다각도로 살펴보고, 인간관계를 어떻게 풀어나갈지 보다 구체적인 도움을 주기 위하여 초두 효과, 최신 효과, 상호보완의 법칙 등 관계를 지배하는 보편적인 키워드를 소개해준다. 나아가 신체언어, 군중심리, 사회적 태만 현상 등 타인의 속마음을 읽어내는 다양한 핵심 방법을 알려준다. 저자는 자신의 심리를 이해할 때 강한 사람이 될 수 있으며, 다른 사람의 심리를 이해할 때 지혜로운 사람이 될 수 있다고 이야기하면서 자신과 타인의 심리를 분명히 이해할수록 세상으로부터 상처 받지 않고 주도적으로 상황을 지배할 수 있으며, 일과 인간관계의 흐름을 파악하여 내 편으로 만들 수 있음을 일깨워준다.

별밤지기 코멘터리

일상생활 속에서 우리가 하는 행동 하나하나, 내뱉는 말 한 마디 한 마디는 모두 심리활동의 결과물이다. 그만큼 심리학은 우리의 생활 곳곳에 배어있다. 그래서 심리학을 공부하면 자신에 대해 더 깊이 이해할 수 있으며, 자신의 행동 뒤에 어떤 심리적 배경이 숨겨져 있는지, 자신의 현재 개성이나 성격 등이 어떻게 형성되었는지 파악할 수 있고 타인의 행동 속에 내재된 심리적 배경을 추정해 인간관계에 대해서도 보다 정확히 인지할 수 있게 된다. 저자는 나의 자존감에 상처 주는 사람과 매일 부딪쳐야 한다면, 폭발하는 감정을 컨트롤하지 못해 힘들다면 이제는 필요한 순간 바로 활용할 수 있는 매일 심리학을 공부해야한다고 강조한다.

머리말

제1장 요즘 괜찮아? : 심리학으로 나의 일상 살펴보기
불완전한 자신을 인정하기
걱정과 작별하는 법
적극적이고 능동적인 태도의 힘
불가능하다고 말하지 않기
문제를 바라보는 시각
기회를 잡는 지혜로운 눈
바로 지금부터 시작하기
운이 트이는 비밀, 감정투자
정확한 타이밍을 읽는 법
공을 독점할 때의 위험성
실수를 대하는 우리의 자세

제2장 ‘누가’ 숨어있을까? : 심리학으로 내 마음 이해하기
나는 누구이고, 누가 나인가? : 자기 지각
나를 탐색하는 과정 : 조해리의 창
나는 삶을 어떻게 대하는가? : 성격
이드, 에고, 슈퍼에고 : 인격의 구성
된다고 말하면 할 수 있다 : 긍정적 자기암시
나의 역할 수행하기 : 사회적 역할
숨겨진 내 마음 읽기 : 꿈의 의미
습관적으로 지고 있는 짐 : 관습적 사고
나에 대한 관대한 기준 : 자기 관용
체계화와 감각기관의 협조 : 기억의 법칙
외부자극을 필요로 하는 심신 : 감각박탈

제3장 1분만 더 시간을 준다면 : 심리학으로 대인관계의 폭 넓히기
처음 뵙겠습니다 : 초두 효과
익숙할수록, 친할수록 : 최신 효과
나와 비슷한 사람이 주는 안정감 : 유사의 법칙
서로의 장점을 나눈다 : 상호보완의 법칙
얻으려면 베풀 것 : 호혜의 원칙
들어주기의 힘 : 소통의 법칙
상대로부터 감사한 마음을 얻는 법 : 체면 효과
어느새 당신이 좋아졌다 : 단순노출 효과
상황에 맞는 분위기 연출 : 분위기 효과
인간관계의 윤활유 : ‘모르는 척’의 효과
사람을 만족시키는 칭찬 : 볼링 효과

제4장 늘 반대하는 사람이 있다면? : 심리학으로 사람의 마음 꿰뚫기
적을 친구로 만드는 기술 : 심리적 준비
적재적소에 인재 활용하기 : 개인 맞춤 분류
상대가 무엇을 원할까? : 매슬로우 욕구단계이론
속마음을 드러내는 또 다른 언어 : 신체언어
복잡하고 미묘한 정보 통로 : 얼굴 표정
나와 상대와 거리 : 인사 방법
대세를 따르려는 사람의 마음 : 군중심리
사람이 많을수록 적어지는 것 : 책임감 분산
사람에 따른 말의 무게 : 권위의 효과
타인에 대한 근거 없는 평가 : 고정관념

제5장 스스로 치료하는 마음의 병 : 심리학으로 더 건강해지기
나의 심리는 건강한가? : 심리적 건강의 기준
삐뚤어진 자존심 : 허세와 허영
유난히 의심이 깊은 사람 : 의심
할 수 없다는 것을 인정하지 않는다 : 완벽주의
남이 잘 되면 배 아플 때 : 질투심
유난히 속이 좁은 사람 : 편협심
하루라도 못 마시면 : 알코올 의존
정보가 많을수록 불안하다 : 정보 불안
엎치락뒤치락 잠이 안 올 때 : 불면증
사람들의 주목이 좋은 사람 : 연극성 인격장애
집밖을 나서기 두려울 때 : 사회 공포증
스스로 통제할 수 없을 때 : 분노조절장애
감정 표현에 서툰 사람 : 심리적 매듭

제6장 매일 좋은 기분을 유지하려면? : 심리학으로 매력 끌어올리기
상대의 얼굴색을 살펴라 : 좋은 기분의 법칙
색깔이 심리에 미치는 영향 : 색채 심리학
날씨가 성격을 바꾼다 : 날씨 심리학
끝나지 않는 갈림길 : 선택 심리학
먹지 못한 포도는 시다 : 자기합리화
몸을 피곤하게 만드는 나쁜 기분 : 심리적 피로
나에게 딱 맞는 운동 찾기 : 운동 심리학
이것이 아니라면 저것이라도 : 보상심리
예뻐질 수 있는 최고의 비법 : 심리적 미용
말 한 마디로 마음을 움직인다 : 대화 심리학
내 안의 거대한 에너지 : 열정의 효과

제7장 가족과 나누는 시간 : 심리학으로 평생 행복하게 살기
잘못된 결혼 동기는 비극을 부른다
결혼에 대한 우리의 기대 심리
얼굴만 봐도 질리는 권태기
아버지가 전하는 심리적 유전자
아이를 제대로 사랑하는 방법
남을 사랑할 수 있는 아이로 키우기
적절한 통제와 훈육의 원칙
이혼을 선택할 때, 아이를 대하는 자세
사춘기 아이의 반항 심리

제8장 심리학을 실전에 응용한다면? : 심리학으로 문제 해결하기
나의 이중적 성격, 어떻게 바꿀 수 있을까?
회사 사람과의 거리는 어느 정도가 적당할까?
듣기 싫은 소리를 해야 할 때, 어떻게 전할까?
업무가 권태롭게 느껴진다면 어떻게 할까?
위아래 샌드위치 신세에서 벗어나려면?
좋은 리더가 되려면 무엇이 필요할까?
직장에서 다친 마음, 어떻게 해야 할까?
중년 우울증을 효과적으로 이겨내려면?
소비 욕구, 어떻게 통제할까?

[부록 1] 연도로 보는 심리학 역사
[부록 2] 진짜 나를 발견하는 심리 테스트
1. 선천지능 테스트
2. 핵심 자질 테스트
3. 대뇌능력 테스트
4. 감성지수 테스트
5. 성격 테스트
6. 안정감 테스트

영국의 한 신문사에서 높은 상금을 내걸고 정답을 찾는 문제를 냈다. 그 문제는 다음과 같았다. ‘바람이 부족한 열기구에 인류의 흥망과 관련된 과학자 세 명이 타고 있다. 열기구가 추락하기 전에 반드시 한 명을 떨어뜨려 무게를 가볍게 해야 한다. 세 명 중 한 사람은 환경 전문가로 그의 연구를 통해 환경오염으로 죽음의 위기에 처한 수많은 생명을 구할 수 있다. 다른 한 사람은 핵 전문가로 그에게는 전 세계적인 핵전쟁을 막고 지구를 파멸에서 구해낼 능력이 있다. 마지막 사람은 식량 전문가로 그는 불모지에서 곡물이 자라게 해 수억 명에 달하는 사람들을 기아에서 구해낼 수 있다.’
상금이 많은 만큼 신문사에 도착한 답들도 매우 다양했다. 하지만 거액의 상금을 탄 사람은 어린 사내아이였다. 아이의 대답은 바로 ‘가장 뚱뚱한 사람을 떨어뜨려야 한다’였다.
이 이야기에서처럼, 어쩌면 복잡한 것은 문제가 아니라 그 문제를 보는 눈일지도 모른다. 사람들은 어떤 문제를 고려할 때 자신이 평생 쌓아온 경험과 지식을 그 문제에 적용하려 하는데, 이것이 바로 사람들이 지고 있는 ‘관습적인 사고’라는 짐이다.
_ 본문 [습관적으로 지고 있는 짐 : 관습적 사고] 중에서생활 속 보편적 현상 중 하나가 대부분의 사람들이 자신을 나쁜 사람이라고 생각하지 않는다는 것이다. 스스로 나쁜 짓을 했다고 해도 그들은 자신을 위한 변명거리를 찾거나 무의식중에 남에게 책임을 밀어버린다. 이것이 바로 ‘자기 관용의 법칙’이다.
사람은 본래 원인과 결과를 따지기를 좋아한다. 심리학에서는 이를 ‘귀인歸因, attribution’이란 전문용어로 부른다. 문제의 원인을 찾는다는 것이다. 듣기에는 간단해 보이지만 실제로 귀인의 과정은 매우 복잡하며 일련의 심리활동이 관련돼 있다. 심리학자들은 한 가지 사건을 두고도 입장이 다르면 서로 다른 귀인을 한다는 사실을 발견했는데, 귀인은 일반적으로 내부귀인과 외부귀인으로 나뉜다. 내부귀인이란 개체 내부에 존재하는 원인으로 성격과 인품, 동기, 태도, 정서, 마음의 상태, 노력의 정도 등 개인의 특징을 가리킨다. 또한 외부귀인이란 행동이나 사건이 발생하게 한 외적 조건으로 배경과 기회, 타인의 영향, 임무의 난이도 등이 포함된다.
예를 들어보자. 일로 한창 바쁜 오전, 문서 담당자가 잃어버린 자료 때문에 부서 업무 전체가 중단됐다. 이럴 때 당신은 무슨 생각을 할 것 같은가? 아마 대부분의 사람들과 마찬가지로 마음속 분노를 참지 못하고 자료를 보관하는 담당자에게 문제가 있다고 생각할 것이다. 하지만 만약 당신이 그 문서
담당자라면, 당신은 무슨 생각을 할 것 같은가? 이 예에서 알 수 있듯 우리는 다른 사람의 문제에 대해 귀인을 진행할 때 외부의 요인을 매우 소홀히 한다. 그 문서 담당자에게 어떤 특별한 사정이 있는지 전혀 고려하지 않는다. 하지만 똑같은 일이 자신에게 일어나면 상황이 정반대가 된다.
_본문 [나에 대한 관대한 기준 : 자기 관용] 중에서

“지금 내 마음이 알아야 할 것은 무엇인가?”
일상의 다양한 문제에 해법을 찾는 내 인생 셀프 상담실인생의 다양한 문제로 힘들고 상처받을 때마다 바로 활용할 수 있는 심리 조언 85가지를 책으로 담았다. 나의 성격, 자존감, 감정, 가치관에 얽힌 질문에서부터 친구, 가족, 직장동료, 상사 및 부하직원 등 인간관계에 얽힌 고민까지, 이제 내 인생을 바꿔줄 적재적소 문제해결 심리학을 만나보자. ◇세상의 적으로부터 내 마음을 지킨다!
일과 인간관계의 흐름을 이해하고 내 편으로 만드는 법
일상생활 속에서 우리가 하는 행동 하나하나, 내뱉는 말 한 마디 한 마디는 모두 심리활동의 결과물이다. 그만큼 심리학은 우리의 생활 곳곳에 배어있다. 작게는 한 개인의 정서 조절과 타인과의 교제에서부터 크게는 영업, 장사, 사업에 이르기까지, 생활의 다방면에서 밀접한 관계를 맺고 있다.
그래서 심리학을 공부하면 자신에 대해 더 깊이 이해할 수 있으며, 자신의 행동 뒤에 어떤 심리적 배경이 숨겨져 있는지, 자신의 현재 개성이나 성격 등이 어떻게 형성되었는지 파악할 수 있다. 마찬가지로 타인의 행동 속에 내재된 심리적 배경을 추정해 인간관계에 대해서도 보다 정확히 인지할 수 있게 된다. 그 결과, 심리학을 잘 아는 사람은 언제 어떤 말을 해야 할지 알고 있으며, 상대의 말과 얼굴을 주의 깊게 살피는 것만으로도 확실한 기회를 잡고 경솔하게 상대를 자극하지 않는다.
자신의 심리를 이해할 때 당신은 강한 사람이 될 수 있으며, 다른 사람의 심리를 이해할 때 당신은 지혜로운 사람이 될 수 있다. 따라서 자신과 타인의 심리를 분명히 이해할수록 당신은 세상으로부터 상처 받지 않고 주도적으로 상황을 지배할 수 있으며, 일과 인간관계의 흐름을 파악하여 내 편으로 만들 수 있게 된다. ◇자존감이 상할 때, 인간관계에 치일 때, 성공하고 싶을 때…
필요한 순간 바로 활용하는 적재적소 심리학 공부
이 책은 우리가 살면서 상처 입고 부딪치며 힘들어하는 다양한 상황을 정리하고, 각종 심리학의 정수만을 모아 각 상황에 따른 해법을 제시하고 있다. 예를 들어 나의 성격과 가치관에 대한 고민을 풀어내기 위해서, 저자는 프로이드의 무의식 개념에서부터 필립 짐바르도의 사회적 역할, 해리 잉햄의 조해리의 창까지 다양한 심리학자들의 이론을 가져와 다각도로 살펴본다.
또 인간관계를 어떻게 풀어나갈지 보다 구체적인 도움을 주기 위하여, 초두 효과, 최신 효과, 상호보완의 법칙 등 관계를 지배하는 보편적인 키워드를 소개해주고 있으며, 더 나아가 신체언어, 군중심리, 사회적 태만 현상 등 타인의 속마음을 읽어내는 다양한 핵심 방법을 알려준다. 이 외에도 색채 심리학, 운동 심리학, 날씨 심리학 등 우리의 기분을 바꾸는 데에 도움이 되는 심리 기법과 각종 심리 테스트를 함께 수록하여 활용성을 높였다.
이제 일상의 문제들에 허덕이면서 상처 입지 말고, 그때그때 나에게 필요한 심리학을 만나보자. 나의 자존감에 상처 주는 사람과 매일 부딪쳐야 한다면, 성공하고 싶은데 방법을 몰라 고민이라면, 폭발하는 감정을 컨트롤하지 못해 힘들다면, 이제는 필요한 순간 바로 활용할 수 있는 매일 심리학을 공부할 차례다.[책 속으로 추가]
미국 루이빌대학교의 심리학자 스탠리 박사는 한 사람의 인사말을 통해 그 사람의 소양을 이해할 수 있다고 했다. 성격을 드러낼 수 있는 인사말이란 당신이 방금 어떤 사람과 알게 됐을 때 혹은 익숙한 사람과 마주쳤을 때 그가 자주 사용하는 말을 일컫는다. 행동심리학자인 스탠리 박사는 흔히 볼 수 있는 인사말 몇 가지를 예로 들어 성격적 특징을 설명한다.
(1) “안녕!” - 이런 사람은 냉정하고 보수적인 편이며, 업무에 성실하고, 빈틈이 없으며, 자신의 감정을 잘 다스릴 줄 안다. 또한 별 것 아닌 일에 잘 놀라지 않으며, 친구들의 신뢰가 깊다.
(2) “어이!” - 이런 사람은 명랑하며, 힘이 넘치고, 사람들의 주목을 받길 좋아한다. 솔직하고, 생각이 예민하며, 창의력이 풍부한데다 유머감각도 있다. 더불어 사람들의 다양한 견해에 귀를 기울일 줄 안다.
(3) “저기!” - 이런 유형의 사람은 수줍음이 많고, 감상적이다. 실수할까 두려워 새로운 시도를 잘 하지 못하지만, 가족이나 친한 친구와 함께 있을 때는 열정적인 모습을 보여주기도 한다.
(4) “왔어!” - 이런 유형의 사람은 일처리가 과감하며 다른 사람들과 자신의 기분과 생각을 나누기를 좋아한다. 또한 모험을 즐기고, 실패에서 교훈을 얻을 줄 안다.
(5) “반가워!” - 이런 사람은 성격이 활달하고 사람들에게 친절하며 겸손하다. 또한 다양한 일에 참여하기를 좋아하며 수수방관하는 일이 없다. 이런 유형의 사람은 대단한 낙관주의자로 종종 공상에 빠지며 감정적으로 일하는 편이다.
(6) “뭐 새로운 일 있나?” - 이런 종류의 사람은 야심이 만만하며 모든 일을 끝까지 파고든다. 또한 물질적 향락을 추구해 이를 위해 최선을 다한다. 상대의 이야기에 귀를 기울이지만 자신의 태도를 정확히 밝히지는 않는다.
(7) “너는 어때?” - 이런 사람은 남 앞에 나서기를 좋아하며, 기회가 있을 때마다 사람의 주목을 끌려 한다. 어떤 행동을 하기에 앞서 여러 번 고려하며 쉽게 실행에 옮기지 않지만, 일단 어떤 임무를 맡으면 최선을 다해 몰두하며 결과가 원만하게 이뤄지기 전까지 쉬지 않는다.
_본문 [나와 상대와의 거리: 인사 방법] 중에서