21세기 신기술이 변화시킬 직업의 미래

우석훈(『88만원 세대』저자)

지킬 것인가, 찾을 것인가, 아니면 만들어 낼 것인가? 급변하는 시대의 승자가 될 ‘내 일’ 찾기 4차 산업혁명 시대의 중요한 화두인 일자리 문제를 날카롭게 파고들어 각 개인이 어떠한 준비를 해야 하는지 이야기한 책이 을유문화사에서 출간되었다. 그간 4차 산업혁명 시대의 일자리 문제를 다룬 기존 책들은 외서여서 국내 상황을 잘 반영하지 못하거나 아니면 개인에게는 너무 거리가 먼 이야기인 경우가 대부분이었다. 반면 이 책은 좀 더 개인에 초점을 맞추어 앞으로 직업 세계가 어떻게 변화할 것인지, 이런 변화 속에서 각 개인은 어떠한 준비를 해야 하는지를 자세히 다루고 있다. 하루가 다르게 변화하는 경제 상황 속에서 평생직업 내지는 평생직장이 사라진 오늘날, 구직자나 재직자 모두에게 꼭 필요한 책이다.

들어가는 글 - 4차 산업혁명 시대와 직업의 미래

1부 4차 산업혁명이 몰고 올 직업 세계의 변화

1. 대량실업이 몰려온다
2. 직업의 대이동이 일어난다
3. 무인화 시대가 도래한다
4. 1인 기업의 시대로 접어들다
5. 양극화가 더욱 심화된다
6. 로봇과 공존하는 시대가 된다
7. 공유경제가 확산된다
8. 2020년부터 4차 산업혁명의 티핑 포인트가 시작된다
(부록) 시대별 유망 직업 변천사

2부 4차 산업혁명 시대의 일자리, 어떻게 대응할 것인가

1. 사회 안전망을 촘촘하게 갖추자
2. 새로운 세원을 발굴하자
3. 다양화되는 고용 형태에 대비하자
4. 창업 생태계를 만들자
5. 새로운 직업과 일자리 창출에 총력을 다하자
6. 평생 재교육과 신기술의 접목이 필요하다
7. 창의ㆍ융합형-문제 해결형 인재를 양성하라
8. 승자 독식의 시대, 선도 전략으로 돌파하라
9. 우리 사회의 수직 문화를 수평 문화로 전환하자
10. 깊은 전문성과 융합 능력을 기르자
11. 글로벌 협업 능력이 필요하다
12. 신기술 활용 능력을 갖추자
13. 수입 구조를 다각화하여 재정 위험에 대비하라
14. ‘고비용-고정 지출’의 생활비를 구조 조정하자
(부록)　신기술의 물결에 저항한 사건들

3부　4차 산업혁명 시대의　유망 직업과 위협받을 직업

1. 4차 산업혁명 시대에는 어떤 직업이 유망할까
2. 4차 산업혁명 시대의 유망 직업, 어디서 찾을까
3. 일자리 위협을 받게 될 직종과 직업군
4. 4차 산업혁명 기술로 일자리가 위협받을 대표적인 직업
제조업 종사자 | 펀드 매니저 | 콜센터 상담원 | 변호사 | 의사 | 기자 | 신용분석가 |
번역가, 통역사 | 작곡가, 화가 | 은행원 | 바리스타 | 요리사 | 물류 창고 관리원 | 택
시 기사 | 트럭 운전사 | 자동차 보험 종사자, 손해사정인 | 자동차 정비사 | 자동차
부품 제조업자 | 주유소 종사자 | 검침원 | 도둑 | 고속도로 요금 징수원 | 택배업 종
사자 | 상품 매장 판매원 | 계산원, 매표원 | 청소원 | 건설 노동자 | 치과기공사
(부록) 미래 유망 직업의 선정 사례

4부 4차 산업혁명과 그 혁신 기술들

1. 4차 산업혁명 시대의 특징
2. 4차 산업혁명의 11가지 혁신 기술
자율 주행차 | 드론 | 3D 프린터 | 빅데이터 | 인공지능 | 핀테크 | 가상현실과 증강
현실 | 로봇 | 생체 인증 기술 | 사물 인터넷 | 5G 이동통신
(부록) 과거의 산업혁명

나가는 글 - 다가올 편리와 풍요의 시대
주

『긱 이코노미』의 저자 다이앤 멀케이는 ‘정규직이 사라지고 있다는 것’과 ‘기업이 정규직을 꺼리는 것’이 미국의 긱 이코노미가 성장하는 두 가지 트랜드라고 지적했다. 현재도 미국은 전체 인구의 34퍼센트가 자영업자와 프리랜서로서 기업 혹은 프로젝트에 몸담고 있는데 2020년이 되면 미국 인구의 절반을 차지할 것이라는 예측도 있다. 이들은 기업에 고용되어 월급을 받기보다는 프리랜서, 즉 1인 기업으로서 프로젝트를 수주하러 다닐 것이다. 「포브스」도 긱 이코노미에서 활동하는 프리랜서들이 2020년에는 전체 직업의 43퍼센트가 될 것으로 추정하고 있다. 따라서 유연화된 노동시장과 1인 기업은 하나의 큰 흐름으로 자리 잡을 가능성이 크다. - 본문 38~39쪽그렇다면 고비용-고정 지출을 어떻게 저비용-유연 지출로 바꿀 수 있을까. 4차 산업혁명 시대에는 원격 근무를 하고 온라인을 통해 일을 하는 직업 환경이 상당히 일반화될 것이다. 이러한 방식을 따르는 직장이나 직업을 가진 사람들은 출근할 필요가 없고 일하는 장소도 본인이 정할 수 있어서 도심 외곽의 저렴하면서도 쾌적한 지역의 주택에서 살아도 아무 문제가 없다. 앞에서 언급한 것처럼 장기적인 부채를 부담하는 위험을 떠안으면서 굳이 도심이나 직장 가까운 곳의 비싼 주택을 보유할 필요가 없는 것이다. 1~2인 가구의 경우는 도심의 소형 주택이나 주거형 오피스텔 또는 정부가 제공하는 공공 임대 주택 등도 고려해 볼 수 있다. 물론 이러한 주택 공급은 정부 차원의 적극적인 대책이 필요하지만, 정부 정책도 개인들의 수요에 맞춰 추진되는 것이므로 이런 개인들이 많아지면 그러한 방향으로 주택 공급이 이루어질 것이다.
- 본문 152~153쪽여기에서 유망 직업 분야의 큰 방향을 잡을 수 있다. 하나는 신기술 관련 분야의 직업들이고, 다른 하나는 새로운 서비스 분야의 직업들이다. 이 책에서는 이 두 가지 방향에서 앞으로 유망할 것으로 예상되는 직업들을 소개하고자 한다. 국내외 여러 전문 기관들이 분석하여 미래 유망 직업으로 선정한 직업들을 참고하여 이에 해당하는 신기술과 새로운 서비스 분야의 직업들을 일부 추려낸 것이다.
하지만 전문 기관들이 소개하는 유망 직업들은 하나의 예시일 뿐이다. 여기에 소개하지 않은 유망 직업이 훨씬 많다. 그리고 그중에서도 실제 유망 직업이 되는 경우도 있겠지만 그렇지 않은 경우도 생길 수 있다. 미래의 일은 항상 불확실하고 변하기 때문에 예측은 빗나갈 수 있다. - 본문 169쪽

지킬 것인가, 찾을 것인가, 아니면 만들어 낼 것인가?
급변하는 시대의 승자가 될 ‘내 일’ 찾기4차 산업혁명 시대에 접어들면서 직업 환경은 더욱 변화무쌍해졌다. 그때그때마다 필요한 경우에만 일을 맡기는 긱 이코노미가 활성화되고 비정기적으로 자신의 능력을 필요한 곳에 제공하고 보수를 받는 크라우드 워커 등이 생겨났다. 특히 인공지능은 사물인터넷, 핀테크와 같은 다른 기술과 접목하여 사람들의 일자리를 더욱 축소시키고 있다. 이처럼 변화된 사회에서는 더 이상 평생직장, 평생직업이 존재하지 않는다. 이 책은 이처럼 근본적으로 변화하고 있는 직업 세계에서 각 개인이 적응해서 살아남고, 나아가 성장하기 위해서는 어떠한 준비를 해야 하는가를 구체적으로 다루고 있다. 특히 4차 산업혁명과 일자리 문제를 다루었던 기존의 책들은 번역서여서 국내 상황과 달리 이질적인 내용을 담고 있거나 개인에게 먼 이야기가 주를 이루지만 이 책은 국내 경제, 사회 환경에 개인이 바로 적용할 수 있는 실질적인 방법을 알려주고, 미래를 예측할 안목을 키워 준다. 과거에도 산업혁명이 일어날 때마다 사라지는 일자리들이 있었다. 제임스 와트의 증기기관이 상용화되어 방직공장에 동력을 제공하자 직조공들이 대거 일자리를 잃기도 하였고, 컴퓨터식자시스템이 도입되어 디지털 파일로 신문을 인쇄하기 시작하자 식자공과 조판공이 구조 조정되기도 했다. 하지만 그때마다 신기술의 보급에 따른 새로운 직종이 생겨나고 관련 서비스 분야 일자리가 대거 생기면서 전체 일자리 수는 줄어들기보다는 오히려 늘어났다. 하지만 이러한 선순환은 4차 산업혁명을 맞이하는 오늘날에는 더 이상 통용되지 않는다. 인공지능과 로봇, 빅데이터, 사물인터넷 등의 결합으로 생겨난 기계들은 점점 더 인간을 대체해 가고 있다. 그 결과 새로 생겨나는 직업보다는 사라지는 직업이 훨씬 더 많아졌다.
혁명적인 기술 변화는 우리 사회의 일자리 시장을 과거와 완전히 다른 모습으로 바꾸고 있다. 뉴스에 오르내리는 대량 실업 사태는 더 이상 낯선 현상이 아니다. 인건비 절감과 경영 혁신 등을 이유로 많은 기업이 직원을 줄이는 대신 자동화를 택하는 추세다. 서비스업 분야에 나타난 무인화 바람도 예사롭지 않다. 바리스타 로봇이 인간을 대신해 커피를 서비스하는 카페 X가 등장했고, 맥도날드에서는 주문을 받는 직원 대신 손님이 직접 주문할 수 있는 키오스크를 설치하고 있다. 아마존 등의 물류업체가 드론 택배를 모색하면서 택배업에서도 사람들이 설 공간은 점점 줄어들고 있다. 아울러 인천국제공항 등에 등장한 청소원 로봇처럼 4차 산업혁명은 서민들의 생계형 직업까지 위협하고 있다. 무엇이든 설계도만 있으면 만들어 내는 3D 프린터 역시 치과기공사를 비롯해 여러 분야의 제조공들의 미래를 어둡게 한다.
한마디로 4차 산업혁명 시대의 근간이 되는 기술들은 지금까지 인간의 직업에 도움이 되었던 촉매적 기술보다는 구인을 축소시키는 파괴적 기술에 더 가깝다. 저자는 이러한 냉정한 현실을 가감 없이 독자에게 보여 주는 한편, 어떻게 해야 이러한 정글 같은 직업 생태계에서 현명히 대처할 수 있는지, 그 방안까지 제시한다.직업 혁명이 일어나는 4차 산업혁명 시대
당신의 일자리를 위해 당신이 알아야 할 모든 것 과거와 달리 비정규직이나 기간제 근로처럼 보다 유연화된 고용 환경 속에서 문제없이 생활을 영위하기 위해서는 우선 ‘고비용-고정 지출’의 생활 구조를 ‘저비용-유연 지출’로 바꿔야 한다. 고비용-고정 지출 구조를 바꾸지 않는 한, 갑자기 불어 닥칠 실직 위기를 넘기기란 쉽지 않다. 이외에 4차 산업혁명 시대에 구직자나 재직자 모두 장기적인 안목으로 고려해야 할 사항에는 수입원의 다각화를 도모해야 한다는 점도 있다. 고비용-고정 지출이 처음과 달리 나중에 문제가 되는 것은 하나뿐인 수입원이 갑자기 사라졌을 때 이에 대처하기가 쉽지 않기 때문이다. 반면 소소한 수입원이라도 다각화한다면 갑작스런 실직 등의 위험에도 수입이 극단적으로 줄어드는 위험을 막을 수 있다. 예를 들어 책을 쓴다거나 자신의 재능을 이용해 단기로 프로젝트를 진행하는 활동 등을 들 수 있다. 크라우드 워커나 긱 이코노미처럼 자신의 재능을 다른 사람에게 서비스하고 일정 부분 수입을 얻는 일은 이미 외국에서 또 하나의 고용 형태로 자리 잡아가고 있다. 저자는 국내에서도 이러한 제2의 수입원이자 새로운 고용 형태에 주목할 필요가 있다는 점을 지적한다. 그 밖에도 4차 산업혁명 시대를 맞아 어떠한 직업관과 능력을 키워야 하는지 구체적으로 다루고 있다.
이외에도 저자는 앞으로 어떤 직업이 유망하고, 또 어떤 직업이 사라질 것인지 등을 날카롭게 분석해 대비할 수 있게 해 준다. 사실상 기존의 직업들은 정도의 차이는 있어도 모두 변화를 겪고 사라지거나 다른 직업으로 대체될 것이다. 변호사처럼 전문직으로 여겨져 비교적 안전하다고 여겼던 직업들도 인공지능의 발달로 인해 점점 더 밀려나는 추세다. 인공지능 변호사인 두낫페이(DoNotPay)는 의뢰인과의 채팅을 통해 교통 범칙금이 부당하게 부과되었는지를 판단해서 승소할 수 있는지 여부까지 알려준다. 기술이 발달하면 다른 분야의 법률 자문까지도 인공지능 챗봇이 대신하게 될 것이다. 반면 3D 프린터가 제조업에서 자리를 잡아 가게 되면 3D 프린팅 설계 엔지니어 같은 신종 직업이 유망 직업으로 떠오르게 된다. 이외에도 빅데이터 엔지니어나 유품 정리사 같은 신종 직업 정보들이 담겨 있다.