수다쟁이 인류 | 홍보가 바꿀 수 있는 아주 사소한 것들에 관한 이야기

“기존의 홍보 이론과 홍보 매뉴얼은 과감히 버려라!”

정치학, 경영학, 사회학, 문화인류학, 커뮤니케이션학, 진화심리학, 조직론을 모두 담은 홍보의 종합선물세트! 홍보는 한 사람의 꿈이 모두의 꿈이 되고 모두의 꿈을 현실로 바꾸는 힘을 지니고 있다!! 많은 사람이 홍보를 물건 팔기 위한 선전쯤으로 여기고 있다. 경영학에서는 홍보는 마케팅의 하위 수단이다. 과연 그럴까. 현생 인류의 조상인 호모사피엔스는 무리를 설득해 협업과 분업으로 사냥에 나서면서 네안데르탈인, 호모에렉투스보다 우위를 점하게 됐다. 이 때 설득이 바로 홍보다. 그것이 거짓말, 즉 ‘구라’라고 해도 홍보는 인류가 더 유연한 언어 능력을 갖추게 하는 것을 비롯해 문명사 발전에 결정적인 공헌을 한다. 기존 홍보 개념에 용감하게 반기를 든 두 저자는 풍부한 사례와 경험을 앞세워 오늘날 기업 경영은 물론 모든 관계에서의 홍보를 얘기한다.

홍보개념
‘피알’이라 쓰고 ‘홍보’로 읽는다? … 17
홍보는 경영행위인가 … 25
홍보는 광고인가, 광고가 홍보인가 … 33
홍보의 목적은 마케팅인가 … 41

홍보관점
그렇다면 홍보는 왜 중요한가? … 51
관점 있는 홍보, 왜? … 59
홍보적 관점은 조직문화를 바꾼다 … 65
홍보적 관점은 조직의 평판을 가른다 … 73
홍보적 관점은 사회여론을 바꾼다 … 81

홍보주체
홍보의 주체는 홍보전문가가 아니다 … 93
정치적 감각은 철학인가 과학인가 … 101
‘정치적 감각’ 홍보는 사람의 마음을 움직인다. 어떻게? … 109
‘정치적 감각’ 홍보는 조직문화를 바꾼다. 어떻게? … 117
‘정치적 감각’ 홍보는 조직 정체성마저도 바꾼다 … 125
최고경영자는 조직구성원들과의 동질감을 어떻게 구할까 … 133
최고경영자는 조직구성원들의 소속감을 어떻게 얻을까 … 145
최고경영자는 조직구성원들의 자긍심을 어떻게 얻을까 … 157
관리조직과 어떻게 조화를 이룰까 … 175

홍보대상
그렇다면 홍보의 대상은 누구인가 … 193
‘협업혁명’, 홍보는 인류를 어떻게 바꿨나 … 209
‘지식혁명’, 홍보는 어떻게 인류를 지혜롭게 했는가 … 223
‘초개체 혁명’, 홍보는 어떻게 인류를 거대하게 만드는가 … 229
‘사회여론’, 이기성과 호혜성이 연출하는 거대한 파노라마! … 243
‘쟁점구도’, 비판은 쟁점을 만들고, 쟁점은 또 다른 쟁점을 만든다 … 255
쟁점을 어떻게 관리할까 … 265
‘판세判勢’, 상황판단을 어떻게 할 것인가 … 275
‘정세定勢, 어떻게 홍보 상황을 규정하는가 … 287
‘우세와 열세’, 쟁점구도를 바꾸려는 다양한 조치들 … 293

홍보사회
그래서 홍보란 무엇인가 … 307

인류는 허구인 이야기를 통해 로봇을 만들고, 우주로 로켓을 쏘아 보냈다.
머지않은 장래에는 아이작 아시모프가 상상했던 수십억 광년의 별들을 영토로 삼는 은하제국을 건립할 지도 모른다. 이러한 용감한 낙관은 오로지 ‘이야기를 만들고 집단지성으로 공유하는 인류의 소통 능력’에 대한 믿음에 근거한다.
집단지성을 통해 빠르게 초유기체로 진화하고 있는 인류, 홍보적 인간으로서의 저력에 대한 믿음에 기초한다.
홍보는 인류로 하여금 미래에 대한 상상과 허구적 사실을 실현시키는 힘을 지니고 있다. 어느 한 사람이 상상한 허구가 이야기가 되고 소통됨으로써 한 사람의 꿈이 모든 사람의 꿈이 되고, 모든 사람의 꿈이 어느새 모든 인류의
현실로 탈바꿈한다. 인류가 홍보를 망각하지 한 인류는 그렇게 진화해 나아갈 것이다.
- 제5부 홍보사회 중에서