부드러운 리더십과 소통의 중요성이 요구되는 시대

신수연(한국여성경제인협회 명예회장·원로회 의장, 前 대한민국 대외경제 통상대사)

집에서, 학교에서, 직장에서, 모임에서, 누구나 어느 공간에서나 사람은 말을 하며 살아간다. 말로 일을 하고 말로 친구를 사귀며 말 때문에 기쁘거나 슬프고, 성공하거나 실패한다. 말은 우리의 삶에서 엄청나게 중요한 부분을 차지하고 있다. 말은 다른 사람들과 소통하는 통로다. 소통을 잘하는 여러 방법이 있지만 그중 가장 좋은 방법은 말을 잘하는 것이다. 특히 오늘날 말하기 능력은 그 무엇보다도 중요한 경쟁력이자 필수 스킬이다. 옛날에는 말보다 행동을 중요하게 여겨 말을 줄이기를 권했다. “침묵은 금”이라는 비유로 말을 단속하고자 했다. 그러나 스피치는 자신의 능력을 보여주는 주요 수단이다. 피터 드러커는 “인간에게 가장 중요한 능력은 자기 표현력이며, 현대의 경영이나 관리는 커뮤니케이션으로 좌우된다”라고 말했다. 직장인에게는 비즈니스의 핵심역량인 프레젠테이션 능력, 취업 준비생에게는 면접 답변, 학생에게는 논술이나 토론 발표가 여기에 해당한다. 말하기 능력은 이제 돈이나 기회로 연결하는, 매우 효율성 높은 부가가치의 원천이다. 이 책 《어떻게 말해야 할까》는 시간이 흐를수록 주목받고 있는 말하기의 중요성을 제대로 파악하여, 적재적소에 필요한 스피치 기술을 알기 쉽고 흥미롭게 소개한다.

PART 1. 말을 잘하면 인생이 달라진다
1. 말을 잘하면 성공한다
2. 발표불안, 이대로 물러설 것인가 아니면 이겨낼 것인가
3. 발표는 말로만 이루어지지 않는다
4. 스피치를 준비하는 2개의 축
5. 스피치는 발성과 낭독으로 탄탄해진다.
6. 준비된 말과 즉흥적 말을 잘하는 방법이 있다.

PART 2. 스피치를 잘하기 위한 논리와 흐름
7. 논리 없는 말은 사람들을 졸게 만든다
8. 스피치를 잘하기 위한 내용의 구성요소
9. 핵심 키워드를 잘 선정하라
10. 핵심 키워드에 맞는 내용을 고르라
11. 말의 배열을 잘 정해야 한다
12. 논리와 흐름이 있으면 자연스레 좋은 말이 나온다
13. 말을 잘하기 위한 준비 방법

PART 3. 스피치를 잘하기 위한 비언어적 요소
14. 세상에서 하나뿐인 내 목소리는 소중하다
15. 전달력을 높이기 위한 발음방법
16. 스피치의 감동을 극대화하는 강세와 억양
17. 스피치에 빠져들게 만드는 말의 속도
18. 자신감 있는 스피치를 위한 분명한 시선 처리
19. 신뢰감을 높여주는 확실한 제스처

PART 4. 스피치를 잘하기 위한 발성법
20. 나만의 목소리 찾기 - 발성훈련의 중요성
21. 발성훈련으로 얻는 효과들
22. 발성을 잘하기 위해서는 복식호흡법
23. 발성훈련을 하면 목소리에 힘이 생긴다
24. 삶을 긍정과 희망으로 채워주는 발성훈련법
25. 정확한 발음은 발성을 완성한다

PART 5. 스피치에 힘을 더하는 낭독
26. 낭독은 무엇이며 왜 필요한가
27. 삶을 바꾸는 낭독의 힘
28. 시와 격언을 낭독하면 얻을 수 있는 것들
29. 낭독은 말하기 능력을 향상시킨다
30. 낭독의 기술

PART 6. 준비된 말하기를 잘하는 법
31. 시각디자인을 충분히 활용하라
32. 분위기를 부드럽게 만드는 유머 사용법
33. 성공적인 발표를 보장하는 슬라이드와 큐카드 활용법
34. 나를 돋보이게 만드는 질문하기
35. 발표 시간을 미리 분배하라

PART 7. 즉흥적 말하기를 잘하는 법

36. 발표 전 먼저 말하기를 설계하라
37. 관계를 유지하면서 제대로 거절하는 방법
38. 내가 원하는 대로 설득하는 방법
39. 상대방을 공감하고 칭찬하는 방법
40. 생활 속에 도움이 되는 말하기 방법

부드러운 리더십과 원활한 소통이 어느 때보다 필요한 시대,말하기의 약점이 강점으로 바뀐다! 사람들은 모두 각자의 언어로 소통한다. 말을 하지 않고 소통하기란 무척 어려운 일이다. 부드러운 리더십과 소통의 중요성이 어느 때보다 필요한 시대이다. 남들 앞에서 한마디 말할 때, 회사에서 회의나 발표를 해야 할 때, 자신감이 없고 불편할 수 있다. 이러한 불편함은 마치 감기에 걸린 몸 상태와 비슷하다. 평소 감기에 걸리지 않도록 운동과 식사 등으로 건강을 관리하듯, 언제 어느 장소에서나 말하기가 불편하지 않도록 꾸준히 연습해야 한다.“말을 제대로 못해서 손해봤지 뭐야”라고 불평한 적이 누구나 있을 것이다. 이제는 말값이 자신의 가치를 증명한다고 해도 과언이 아니다. 그런데도 말하기를 배운다고 하면 어리둥절해 하거나 낯설어한다. 영어회화는 배우면서도 스피치를 배우려는 사람은 그리 많지 않다. 오히려 성공과 더욱 직결되는데도 말이다. 과거에는 글 잘 쓰는 사람이 대우받았지만 지금은 말 잘하는 사람이 각광 받는 시대이다. 면접과 프레젠테이션 등 말하기는 비즈니스와 커리어에서 매우 중요한 부분을 차지하고 있다. 글을 잘 쓴다고 말을 잘하는 것도 아니다. 오히려 글은 누가 대신 써줄 수 있지만 말은 누가 대신해 줄 수도 없다. 말하기에 선천적 능력을 갖고 있지 않다면, 시간과 노력을 들여 배우고 익혀야 한다. 말도 배워야 잘할 수 있다.진정한 목소리로 정성을 다해 말하라!사람의 얼굴이 각기 다르듯 목소리도 그 색깔이 모두 다르다. 훈련된 나만의 좋은 목소리는 존중받아야 마땅한 가치가 있다. 목소리는 ‘제2의 얼굴’이다. 사람마다 얼굴 생김새가 다르듯 목소리도 각자 가지고 있는 색이 다르다. 첫인상이 좋다고 평가받는 사람들은 대부분 목소리가 좋다. 누구나 좋은 목소리를 가지고 싶어 하지만 일상생활에서 아나운서 같은 목소리일 필요는 없다. 가장 중요한 것은 자신의 고유한 목소리를 개발하는 것이다. 그래야 대인관계에서 자신감을 갖게 되고, 나아가 인생까지도 바꿀 수 있다. 세상에서 하나뿐인 나의 목소리는 그 무엇보다도 소중하다. 외모를 관리하듯 목소리도 관리해야 한다.A부터 Z까지, 말하기의 모든 것을 담았다.어떤 상황에서도 훌륭한 스피치를 할 수 있게 돕는 가이드북!《어떻게 말해야 할까》는 20여년 동안 3만 명의 말하기 능력을 향상시킨 스피치 전문가인 저자의 노하우가 고스란히 담겨 있다. 여느 직장인처럼 회사에서의 말하기가 힘들어 학원을 찾은 저자가 훈련을 통해 자신만의 목소리를 찾고, 말하기 연습을 통해 자신감을 얻으며 스피치가 인생을 바꾼다는 것을 직접 체득하여 현실로 이루어냈다. 또한 여기에서 그치지 않고 직접 스피치 강사가 되어 수많은 사람들의 성공을 돕고 인생이 달라지는 기적을 함께했다. 저자가 그동안의 연구와 깊은 내공을 체계적으로 정리하여 집필한 이 책은 모든 종류의 스피치 상황을 준비하는 방법과 올바르고 효율적인 발성법 등 실질적인 교육 매뉴얼을 풍부하게 수록하여 언제 어느 때나 훌륭하게 소통할 수 있도록 돕는다.모든 사람은 자신의 분야에서 성공한 삶을 살고 싶어 한다. 그리고 말을 잘하면 성공할 수 있다! 과거에는 성공했다고 하면 사회적으로 높은 지위에 오르거나 부와 명예를 갖는 것을 의미했다. 그러나 오늘날 성공의 개념은 조금씩 달라지고 있다. 이제 우리는 제한된 가치만을 좇지 않는다. 말하기, 즉 스피치에 있어 성공의 개념은 ‘어제와 다른 오늘의 나’이다. 스피치를 잘하기 위해 노력하고 조금씩 발전해 나가다 보면 스피치가 필요한 순간에서 짜릿한 성공을 얻을 수 있다. 모임에서 자기소개를 하거나 회사에서 프레젠테이션을 할 때 만족스러운 성과를 거두는 것이다. 작은 성공 경험들은 다음에 더 크고 중요한 자리에서 자신을 지탱해주는 힘이 된다. 결국 이러한 성공 경험들은 나 자신이 인생에서 원하는 진정한 행복으로 이끌어준다.