마음을 사로잡는 관계의 기술

삶의 무기가 되는 알고 보면 쉬운 관계의 기술

지금처럼 관계의 연결이 중요한 시대가 있을까? 많은 정보를 공유할 수 있는 SNS 활동이 활발해지면서 그 어느 때보다 관계의 힘이 세지고 있다. 소비 시장과 마케팅, 트렌드의 영역에서 인플루언서의 영향력 또한 놀라울 정도로 커지고 있다. 심지어 스타들까지 개인 방송, SNS 등 많은 사람과 소통하며 살아간다. 이런 시대에서 성공하기 위한 가장 중요한 핵심은 무엇일까? 바로 연결이다. 이 책은 사람과 사람을, 사람과 브랜드를, 사람과 제품을 연결해 시너지 효과를 내고 그 속에서 함께 성장해 나가는 핵심 비법을 전해준다. 박신혜, 박찬호, 송중기, 이시영, 정해인 등 함께한 수많은 셀럽과 어떤 식으로 관계를 맺고 그 오랜 시간 의리를 지키며 유지해왔는지 저자만의 진심이 담긴 소통의 기술을 통해 사람을 끌어당기는 방법을 알아보자!

프롤로그 능력은 관계가 형성되었을 때 더욱 빛을 발하고
진정성 있는 관계가 삶의 가장 강력한 무기가 된다

1장 대타로 시작해 임원으로 퇴사하다
모든 것은 ‘대타’에서 시작되었다
대기 발령이라도 좋습니다
박지성_ 마음을 얻기 위한 3년간의 손편지
좌천의 위기를 극복하는 강한 힘
지드래곤_ ‘지드래곤 X 나이키’ 프로젝트를 위한 7년간의 여정
나이키 최초의 첫 ‘3 First’
나이키의 모든 길은 영미로 통한다

2장 사람과 제품을 연결하다
박찬호_ 실수를 저지르면서 만난 그의 진가
혼자 결정하지 않는다
정일우_ 약속은 칼같이 지키는 남동생
시너지 유발자를 찾아라
송중기_ 그와의 공감대가 가져온 시너지 효과
세상에 ‘을’은 없다
이병헌_ 막무가내로 부딪힌 행동력이 통하다
보스를 활용하라
안 되는 일에 힘 빼지 마라
동기부여의 중요성
붐_ 2만 명의 러너들을 폭발적인 에너지로 리드하다
노는 물을 바꿔라
박신혜_ ‘소중한 인연’에 대해 가르쳐준 그녀
뒤통수 ‘안’ 따갑다 맞을 때 시원하게 맞자

3장 커넥터가 갖춰야 할 핵심역량 10가지
통찰력_ 현미경과 망원경을 동시에 쓰자
긍정_ ‘YES맨’으로 일하라
끈기_ Give, Give, Give And Take
신뢰_ 믿음으로 일하라
감성_ 오감으로 연결한다
소통_ 문자 말고 스킨십하라
실행력_ 현장을 중시하라
안목_ 루키 때 잡아라
정직_ 중요한 건 ‘인맥’이 아니다
팀워크_ 진정한 리더는 팀플레이에서 출발한다

4장 ‘JUST DO IT’은 계속된다
‘나이키’라는 타이틀을 벗어버리다
호기심과 도전정신으로 부딪친 메간 헤스 아이코닉전
다시 처음부터
정해인_ 새롭게 시작되는 관계들
나의 미래가 또 기대되고 설렌다

에필로그 나의 넥스트 스텝은 공유하고 연대하는 일

나는 3년 동안 나의 직접적인 보스인 나이키코리아 사장님한테도 도움을 청하는 등 모든 라인을 거쳐 높은 본사의 문을 계속 두드렸다. 지디의 영향력을 증명하기 위해 수없이 많은 데이터를 수집했다. 아티스트로서, 패션 아이콘으로서 끼치는 그의 영향력, 그와 연결되어 있는 친구들, 그가 영향받는 사람들, 소셜 데이터 분석 등 그가 가지고 있는 많은 인사이트와 생각들을 하나도 놓치지 않고 전달하는 등 그에 대한 자료만으로도 책 한 권은 너끈히 쓸 수 있는 분량이었다. 45p좋은 리더가 된다는 것은 항상 내가 믿고 있는 것에 대해 되짚어보고 다시 한 번 이것이 맞는지 확인해보는 작업의 연속이다. 지금 내가 하고 있는 일이 옳은 일인지, 내가 있어야 할 곳이 맞는지 확인하는 것과 같다. 그리고 리더가 될수록 때로는 내가 믿고 있는 것을 위해 싸울 필요가 있다. 강해져야 하고 남들이 뭐라고 생각하든 내가 맞는다고 확신하는 일에 대해서는 나 자신을 믿고 맞서야 한다. 브랜드의 핵심 결정권자로서 이는 매우 중요한 역량이다. 그 믿음과 확신은 반복적인 검증을 통해 이뤄지며, 그것의 본질은 혼자 결정하지 않고 많은 사람과 함께 공유하고 피드백을 충분히 주고받는 데 있다. 73p브랜드 마케터들의 고민은 어떻게 사람과 브랜드를 또는 사람과 제품을 연결해서 긍정적인 시너지 효과를 낼 것인가에 있다. 그리고 그런 시너지 유발자를 발 빠르게 찾는 것이 우리의 숙명이다. 어떤 인플루언서가 브랜드를 대변하고 브랜드의 카테고리를 채울 수 있을지 또 어떤 인물과 컬래버레이션을 해야 소비자에게 적중할지를 고민해야 한다. 회사와 시너지 유발자의 연결 고리를 제대로 엮어 시행착오를 최소한으로 줄이는 것이 우리 직업이 추구하는 최종 목표이기 때문이다. 90p늘 사람과 소통하고 공유하는 것이 일상이 되어 버린 지금은 놀면서 내가 좋아하는 또 다른 일을 찾고 리더십을 발휘해야 더 큰 기회가 행운처럼 오는 시대다. 그런 만큼 자신에게 좋은 영감을 주는 사람, 자극과 긴장을 주는 사람을 옆에 두는 게 중요하다. 불필요한 남의 얘기로 소중한 시간을 허비하지 말고 같이 놀면서 일할 수 있는 좋은 파트너를 친구로 두는 게 중요하다. 그건 진정한 관계에서만 이루어지므로 온라인상에서만 존재하는 관계나 남에게 과시하기 위한 실속 없는 관계에 에너지를 허비하는 건 정말 바보 같은 짓이다. 135p나는 셀럽을 대할 때 원칙이 몇 가지 있다. 작은 약속이라도 꼭 지키도록 애쓰는 것. 만약 지키지 못하면 솔직하게 말하고, 거절할 것들에 대해서는 주저하지 않고 명확하게 내 의사를 전달하고 안 되는 것에 기대하지 않게 하는 것. 단, 어떠한 결정도 상황에 따라 기분에 따라 일관성 없이 행동하지 말 것. 이 업계에서 늘 문제가 되는 것은 쉽게 해줄 것처럼 얘기하고 지키지 못하면서 핑계만 늘어놓고, 별것도 아닌 일로 상처를 주는 일들이다. 일관성 있는 태도와 때로는 단호하게 돌직구를 날릴 수 있는 솔직함, 상대방의 생각과 마음의 소리를 듣고 원하는 것을 먼저 해줄 수 있는 따뜻한 마음, 먼저 상대방을 믿어줄 수 있는 담대 함, 이런 것들이 내가 가장 소중하게 생각하는 사람을 대하는 자세다. 180p
항상 마음을 먼저 열고 동료를 기꺼이 돕고 팀을 위해 일하는 것은 아주 중요하다. 그렇게 자신의 캐릭터를 잡아가다 보면 자연스레 사람들이 일을 하거나 논의하고 싶을 때 당신을 분명 찾게 될 것이다. 그렇게 서로 공유하다 보면 소통의 힘, 업무를 바라보는 역량, 사람들과 커넥트하며 시너지효과를 낼 수 있는 전략과 기회 창출 등을 반드시 보상으로 받을 수 있을 것이다. 그 보상은 자신의 말에 강한 힘과 신뢰가 생길 수 있다는 것이며 하나둘씩 자기편이 늘어간다는 의미이기도 하다. 회사에서 자신의 플랜과 프레젠테이션에 조력자 같은 팀메이트가 있다는건 매우 든든한 일이다. 자신을 지지해주는 동료와 눈을 마주치며 프레젠테이션을 할 수 있다는 건 기쁜 일이다. 215p

“사람을 상대하는 게 제일 힘들어요!”
만남을 두려워하는 사람들을 위한 관계가 변하는 소통의 기술이 책은 저자가 25년간 나이키 코리아에서 스타＆인플루언서 마케팅을 총괄하며 깨달은 셀럽들과 오랜 시간 좋은 관계를 유지하는 비법, 두려워하지 않고 소통하는 방법 등 진정성 있는 관계에 관한 이야기들을 담고 있다. 낯선 사람들과의 복잡한 엮임 속에서 어떤 식으로 사람들과 연결되며 살아가는지, 하나의 프로젝트를 성공시키기 위해 얼마나 긴 시간을 들여 진심을 전하고 신뢰를 쌓아 함께 성장하고 이뤄내는지 등 삶에서 가장 강력한 무기가 되는 관계의 기술을 알려준다.
7년 끝에 성공한 ‘지드래곤×나이키’ 운동화 프로젝트부터 3년 만에 마음을 연 박지성 선수, 태풍 속에서도 일본에서 부산까지 달려온 정일우 배우 등 수많은 셀럽이 어떻게 저자 이영미와 오랜 시간 친밀한 관계를 유지할 수 있었을까? 혼자가 아닌 함께할 때 더 의미 있고 살맛 나는 세상이듯 함께 놀고 함께 일하면서 관계와 성공 두 가지 모두를 사로잡을 수 있는 관계의 비법을 소개한다.
1장에는 나이키 매장에서 아르바이트생으로 시작해 나이키 코리아 임원의 자리까지 올라간 저자의 생생한 경험을 통해 관계의 의미, 진심을 전하는 방법, 신뢰를 쌓는 비법, 사람을 끌어당기는 방법 등 상대를 대할 때 꼭 알아야 할 마음가짐 관한 이야기들이 담겨 있다. 2장에는 소통과 연결이 중요한 이 시대에서 꼭 필요한 좋은 관계 유지 비법, 소통 능력, 진정성 등 다양한 사람들과 다양한 가치를 추구하며 발전하는 관계의 기술의 핵심 비결을 알 수 있다. 3장에는 사소한 감정에 흔들리지 않고 뻔한 관계가 되지 않는 저자만의 관계 철칙과 오감으로 상대의 마음을 알아내는 비법, 팀워크의 중요성, 사람을 알아보는 안목의 힘, 믿음으로 일하는 방법 등 사람과 사람을 연결하는 커넥터에게 꼭 필요한 핵심역량 10가지가 구성되어 있다. 4장에서는 새로운 도전을 통해 또다시 성장해가고 진정한 관계란 무엇인지 다시 한번 깨달으며 나이키 임원으로서가 아닌 인간 ‘이영미’가 만들어나가는 관계와 소통 등의 이야기가 담겨 있다.