사업가들이 가장 궁금해하는 TOP 50의 명쾌한 해답

신동휘(CJ대한통운 부사장)

“오늘 백만장자 사업가와 단둘이 식사한다면 어떤 이야기를 하시겠습니까?” 장사나 사업에 관해 잘 모르면서 무작정 창업했다가 폐업 위기에 처했거나 고전을 면치 못하고 있는 사람들은 부자 사업가에게 묻고 싶은 것이 많을 것이다. 이 책에는 예비창업자와 사업가들이 가장 궁금해하는 TOP 50의 명쾌한 해답이 담겨 있다. 영리법인과 비영리법인을 동시에 경영하며, 공익과 사익의 동반성장이라는 새로운 기업가치를 창출하고 있는 저자는 사업의 본질과 성공의 조건을 낱낱이 공개하면서 전혀 다른 사업의 관점을 제시한다. 특히 이 책은 사업을 요리에 비유하여 잘되는 사람이 사업을 요리하는 7가지 도구를 소개하는데, 지금까지 이런 책은 없었다. 사업의 7가지 도구만 알면 희소성에 반응하는 사람들의 심리를 읽고 시장 판도를 바꿀 수 있는 힌트를 얻을 수 있을 것이다. 저자가 몸소 체득한 부자 사업가들의 마인드와 실행력은 그동안 탈피하지 못했던 고정관념을 송두리째 바꿔놓는 데 도움이 될 것이다. 이 책은 사업의 본질을 심도 있게 연구한 결과물이며, 예비창업자와 이미 사업의 본궤도에 오른 사업가들에게 새로운 통찰력을 제시한다.

1장 부자 사업가의 ‘손’
모든 사업의 기본이 되는 도구
-광고판, 나침반 그리고 발판
-사업가의 ‘손’은 돈을 버는 기본 도구t
-백만장자는 손을 도구처럼 갈고 닦는다t
-물과 다이아몬드 중 어느 것이 더 비싼가?t
-희소성의 시대, 손의 욕망에 주목하라t
-사업가의 손은 자신을 비추는 거울이다t

2장 부자 사업가의 ‘칼’
사업에서 필요한 것만 남기는 도구
-필요 없는 재료부터 칼로 잘라내라t
-사업은 자기를 깎아 요리에 넣는 것t
-사업가는 도전하지만, 자신의 한계를 명확히 규정한다t
-스페셜라이즈드의 성공, ‘혁신이 아니면 죽음’
-사업은 뭔가를 더하는 것이 아니라 불필요한 것을 빼내는 것t
-칼을 쓸 때 지켜야 할 3가지 원칙t

3장 부자 사업가의 ‘불’
사업을 일으키는 도구
-사업가의 불은 ‘비전’의 부싯돌에서 나온다
-사회 문제 해결에 비전이 있다t
-사업에 어떻게 불을 붙였는가?t

4장 부자 사업가의 ‘체’
사업에서 옥석을 가리는 도구
-사업가의 정체성을 들여다보는 ‘체’t
-사업가에 대한 환상을 체로 걸러낸다t
-사업에 실패하는 3가지 이유t
-깊이 알려고 하지 않고, 잘 아는 ‘체’를 한다t
-필요 이상의 고집을 부리다가 ‘체’하여 도태된다t
-실패의 책임을 다른 곳으로 돌리고 모른 ‘체’하여 실패한다t
-사업의 사인(시그니처)을 찾아라t
-사업가의 삶을 걸러보면 사업의 핵심이 보인다t
-사회공헌과 공공 미술에 관심을 둔다
-예술가와 사업가의 공통점t
-사업가는 사업의 가치를 파는 사람t

5장 부자 사업가의 ‘계량컵’
사업을 측정, 관리, 개선하는 도구
-사업에도 레시피가 있을까?t
-하루에 9번 멈췄던 공장은 어떻게 문제를 해결했을까?t
-당신의 사업을 하나의 색으로 정의한다면?t
-본질을 추구하되 전략적으로 비(非)본질을 이용하라t
-효율이 비효율을, 비효율이 효율을 만들어 낼 수 있다t
-창의적 사고가 깃드는 탄력성을 확보하라t
-사업은 계량화로, 고객 서비스는 비계량화로t

6장 부자 사업가의 ‘믹싱 볼’
사업과 사업을 섞는 도구
-부대찌개의 개념으로 사업과 사업을 섞어라t
-콜라보의 본질을 알아야 한다t
-협업할 때 사업가의 태도t
-모든 사업은 한계를 깨닫는 것에서 시작한다t
-희소가치를 독점하라t
-왜 콜라보로 사업해야 하는가?
-사내 개발 활성화t
-판매 증진t
-운영 효율 개선t
-약한 유대관계가 협업의 시작에 유리하다t

7장 부자 사업가의 ‘냉장고’
나의 경험을 보관하는 도구
-냉장고와 티라미수 그리고 햇반t
-사업에 곧바로 써먹는 경험t
-고객의 경험을 먼저 생각하지 않으면t
-경험을 구체적으로 그린다t
-개인적 경험을 객관적으로 바라본다t
-성공을 돌아보고 복기한다t
-경험과 관점을 파는 사업가t
-사업가의 자격이 있는지 들여다보라

다이아몬드와 애플의 제품에는 전혀 다른 듯하지만 한 가지 공통적인 욕망이 숨어있다. 바로 ‘손’이다. 백만장자 사업가는 가장 먼저 사람들의 손을 본다. 그 손이 무엇을 붙들고 있는지를 살핀다. 실생활에서 당신의 손, 다른 사람의 손은 무엇을 향하고 있는가? 왜 그곳으로 손이 가고 있는가? 손의 욕망에 부자 사업가가 되는 기회가 숨어있다.-p. 33 칼을 들어 재료를 자르고 써는 일은 쉬워 보인다. 남들도 다 하는데 이 정도야 식은 죽 먹기라고 생각할 수도 있다. 사업가도 이런 오류를 범한다. 사업을 시작할 때 가장 큰 적은 자의식과 자의적 판단이다. ‘나한테 끝내주는 사업 아이템이 있는데, 이렇게 하면 될 것 같아.’ 이 생각에 무슨 근거가 있는가? 이런 생각부터 날카로운 칼로 잘라내야 한다.-p. 43 사업이 실패하고 있다는 것을 인정하기도 어렵지만, 자기가 실패자라는 것을 인정하기는 더욱 어렵다. 사업을 본질적인 틀에서 보면, 연 100억을 버는 사업이나 연 1억을 버는 사업이나 크게 다를 게 없다. 돈과 인력이 알아서 계속 굴러가게 만드는 시스템이 모든 사업의 기본 목표다. 사업가의 자기 제어 능력이 사업 운영의 핵심이라는 점에서 더더욱 그렇다. 사업을 운영하는 사람의 태도가 가장 중요한 재료다. 사업가는 항상 자신에게 냉정해야 한다. 자기 자신은 변질할 가능성이 큰 재료이면서, 유통기한이 별도 표기되어 있지 않은 재료이기 때문이다.-p. 47 ‘지속적’이라는 것은 사업의 언어로 본다면 ‘대체 불가능한 서비스 혹은 재화의 제공’, 즉 ‘독점’과 맥락이 닿아있는 말이다. 성공한 사업가들은 독점이 전제되지 않으면 어떤 사업을 해도 지속적인 사업이 쉽지 않다는 것을 본능적으로 알고 있다. 좋은 아이템을 가지고 사업을 하는 것은 기본이다. 하지만 소비자들이 ‘좋은 아이템’이라는 이유만으로 돈을 쓰는가? -p. 100 책임감이란 무엇인가? 자기 일에 최선을 다하는 것? 아니다. 자신이 책임질 수 없는 것에는 절대로 개입하지 않는 것이 책임감이다. 책임감은 자신의 한계를 명확히 하는 것에서 시작된다. ‘한계에 대한 명확한 인식 없이 모든 가능성을 열어 놓는 것’을 가리켜 부자 사업가는 ‘망상’이라고 부른다.-p. 169 사업은 뜻대로 되지 않고, 힘들고 외로워서 밥 한 숟가락 뜰 마음이 나지 않아도 우리의 뱃속은 그런 고상한 고민 따윈 모르겠다는 듯이 매 끼니를 요구한다. 세상에서 가장 잔인한 사채업자가 있다면 그건 우리의 배 속에 있지 않을까 싶다. 사업하다 보면 나 자신이 너무 미워서 이 와중에도 밥이 넘어가느냐는 말이 저절로 나오는 순간이 있다. 그런 때도 어김없이 허기는 찾아와서 더욱 비참하게 만든다. 하지만 나는 그런 비참함을 이겨내고 한술 뜨는 것이 사업가를 한 단계 성장시킨다고 믿는다.-p. 238

무조건 잘되는 사람은 이렇게 사업합니다.사업가들이 가장 궁금해하는 TOP 50의 명쾌한 해답!“창업을 준비할 때 가장 중요한 것은 무엇인가?”“어떻게 하면 창업하고 3년을 버텨낼 수 있는가?”“지속 성장하는 사업 운영은 어떻게 해야 하는가?”“잘되는 사람의 사업 마인드와 시스템은 무엇인가?”언젠가는 창업을 해야겠다고 마음먹은 예비창업자, 지금 사업에서 시행착오를 겪는 사업가는 궁금한 것이 너무나 많다. 이 책은 백만장자 사업가와 단둘이 식사하면서 이야기를 나누는 것처럼 놀라운 인사이트를 제공한다. 막연하게 갖고 있던 고민들에 대한 구체적인 해답을 얻을 수 있다. 사업은 실전이다. 이론보다는 현장감 있는 인사이트가 더 중요하다.이 책에는 예비창업자와 사업가들이 가장 궁금해하는 TOP 50의 명쾌한 해답이 담겨 있다. 영리법인과 비영리법인을 동시에 경영하며, 공익과 사익의 동반성장이라는 새로운 기업가치를 창출하는 경영학박사이자 사업가인 저자가 무조건 잘되는 사람이 어떻게 사업하는지 그 핵심 포인트를 낱낱이 공개한다. 특히 이 책은 사업을 요리에 비유하여, 잘되는 사람이 사업을 요리하는 7가지 도구를 소개하는데, 지금까지 이런 책은 없었다. 1장 부자 사업가의 ‘손’(모든 사업의 기본이 되는 도구)에서는 왜 백만장자 사업가들이 손을 도구처럼 갈고 닦는지 그 이유를 설명하면서 희소성의 시대에는 특히 손의 욕망에 주목하라고 권한다.2장 부자 사업가의 ‘칼’(사업에서 필요한 것만 남기는 도구)에서는 사업가는 자신의 한계를 명확히 규정하라면서, 사업은 뭔가를 더하는 것이 아니라 불필요한 것을 빼내는 것임을 상기시킨다. 3장 부자 사업가의 ‘불’(사업을 일으키는 도구)에서는 ‘비전’의 중요성을 부각하면서 사회 문제 해결에 비전이 있음을 알려준다. 4장 부자 사업가의 ‘체’(사업에서 옥석을 가리는 도구)에서는 사업가의 정체성이 없으면 사업에 실패할 수밖에 없다며, 사업의 가치인 사인(시그니처)을 찾으라고 강조한다.5장 부자 사업가의 ‘계량컵’(사업을 측정, 관리, 개선하는 도구)에서는 사업할 때는 본질을 추구하되 전략적으로 비(非)본질을 이용하라면서, 효율이 비효율을, 비효율이 효율을 만들어 낼 수 있음을 구체적으로 안내한다. 그리고 사업은 계량화로, 고객 서비스는 비계량화로 하라고 권한다.6장 부자 사업가의 ‘믹싱 볼’(사업과 사업을 섞는 도구)에서는 왜 콜라보로 사업해야 하는지 그 이유를 밝히고, 사내 개발 활성화, 판매 증진, 운영 효율 개선 방법을 제안한다. 7장 부자 사업가의 ‘냉장고’(나의 경험을 보관하는 도구)에서는 고객의 경험을 먼저 생각하고, 개인적 경험을 구체적으로 그리고, 반드시 성공을 돌아보고 복기하라고 강조한다. 이처럼 사업의 7가지 도구만 알면, 희소성에 반응하는 사람들의 심리를 읽고 시장 판도를 바꿀 수 있는 힌트를 얻을 수 있을 것이다. 저자가 몸소 체득한 부자 사업가들의 마인드와 실행력은 그동안 탈피하지 못했던 고정관념을 송두리째 바꿔놓는 데 도움이 될 것이다. 이 책은 사업의 본질을 심도 있게 연구한 결과물이므로, 사업가뿐만 아니라 창업을 꿈꾸며 퇴사를 준비하는 20~30대 젊은 직장인, 취업 등 진로를 모색하는 대학생들에게도 유용한 책이다. 미래의 부를 놓치고 싶지 않다면 지금 당장 사업의 본질을 다룬 이 책을 꼭 읽어보자.