블로그 글쓰기부터 유튜브 셋업까지 공감콘텐츠 기획의 모든 것!

왜 똑같이 따라 해도 안 되는 걸까?

‘메뉴소개, 매장소개, 할인 이벤트 등의 정보를 알리고 나면 더이상 할 얘기가 없다는 고깃집, 호프집 사장님은 1년 내내 SNS 콘텐츠를 어떻게 만들어야 할까? 딱히 특별할 게 없는 평범한 내 일상을 누구나 관심을 가질 만한 매력적인 콘텐츠로 재탄생시키는 방법은 없는 걸까?’ 블로그 상위노출, 인스타 팔로워, 유튜브 구독자수 늘리기 등 배우기만 하면 바로 뭔가 될 것 같은 온갖 SNS 플랫폼 작동원리(알고리즘)와 노하우를 익혔는데도 왜 한 달에 천만 원 수익은커녕 채널 운영조차 버거운 걸까? 심지어 플랫폼 편집창을 열어놓고 글 한 줄, 사진이나 영상 하나 올리지 못하고 머리가 하얘지는 이유는 무엇일까? 바로 SNS 채널 운영의 핵심 알맹이인 ‘공감콘텐츠 기획력’이 빠져 있기 때문입니다. SNS 콘텐츠는 정보가치적인 공감(정보+공감)을 줄 수 있어야 합니다. 쉽게 말해 누구나 쉽게 이해하고 바로 공감할 수 있는 정보, 즉 ‘쓸모있는 꿀팁’이 돼야 한다는 얘기죠. 타겟 이용자들의 의도와 맥락을 고려하지 않은 공급자 위주의 일방적인 콘텐츠로는 소비자나 정보이용자들을 결코 설득할 수 없습니다. 이 책은 여러분이 일상에서 지속적으로 소재를 발굴하고, 타겟 이용자들의 의도와 니즈를 찾아내서 이를 글로 쓰거나 말로 풀어내는 방법, 즉 가치있는 정보를 공감 스토리로 만들고 이를 콘텐츠로 기획해내는 노하우를 알려주고 있습니다. 이렇게 콘텐츠 기획의 기초 근육을 키워야만 비로소 SNS 마케팅, SNS로 돈 벌기를 제대로 할 수 있습니다.

프롤로그
이 책은 이렇게 구성했습니다

1장_ 콘텐츠빨 살리는 공감콘텐츠 제작 노하우

01 콘텐츠의 수준은 SNS답게 닿을 듯 말 듯하게
SNS다운 콘텐츠를 만들기 어려운 2가지 이유
모든 정보가 있는데 왜 공감이 안 될까?
닿을 듯 말 듯한 콘텐츠 수준의 의미

02 소재는 범용적으로, 주제로 차별화하라
잘못된 소재 차별화의 함정
평범한 소재에 나만의 색깔을 입히는 방법
소재 선택은 SNS 특성에 맞게 범용적으로
범용적 소재에 ‘주제’라는 생명력 입히기

03 단순정보 나열이 아닌 나만의 스토리를 추가하라
뻔한 콘텐츠를 차별화된 공감콘텐츠로 변신시키는 노하우

04 SNS 글쓰기, 이것만은 알아두자!
글쓰기의 핵심은 설득과 공감 얻기
주제와 논거는 구체적이고 명확히
좋은 콘텐츠의 기본은 자료수집
글은 짧고 쉽고 간결하게
중요한 내용을 맨 앞으로
본인만의 의견이나 주장 덧붙이기
일단 써보고 나서 점검/보완하기

05 제목이 내 콘텐츠의 생명을 좌우한다
본문을 단순 요약 서술하는 제목은 피하라
호기심이나 궁금증을 유발하라
토픽/이슈별 묶음방식으로 정리하라
매출, 규모 등 숫자를 활용하라
주인공의 어려움을 부각시켜라
희소성을 강조하라
감정표현을 적극 활용하라

06 타겟지향적 콘텐츠를 만들어라
콘텐츠 타겟의 TPO 반영하기
‘독백’과 ‘사진’으로 타겟과의 공감 만들기

07 찍고 기록하고 정리하라!
매순간 메모하고 기록하는 습관 들이기
사진이나 동영상은 최대한 많이 찍기
콘텐츠 자료는 최대한 자세하게 정리해놓기

08 타겟의 관심사와 내 이야기를 함께 녹여내라
타겟 관심사에 내 정보를 입히는 2가지 방법

09 콘텐츠 전개방식은 이용자의 목적에 맞도록
정보제공형 콘텐츠의 핵심은 눈높이 맞추기
감성소구형 콘텐츠는 감성적 공감 중심으로
본능자극형은 말 그대로 욕구가 생기도록
콘텐츠 유형을 섞어주는 혼합형 콘텐츠

10 콘텐츠는 진심을 기반으로 요령껏 만들어야
유튜브 성장의 어두운 이면, 뒷광고 논란
뒷광고 논란의 근본적인 문제는 다른 곳에 있다

11 콘텐츠의 가치는 꾸준하게 지속될 때 빛이 난다
콘텐츠 생산의 꾸준함을 유지하기 위한 2가지 요소
당연한 것을 당연하지 않게 바라보기

12 시의성 없는 콘텐츠는 아무도 보지 않는다
단기성 이슈 콘텐츠를 다루는 노하우
연간 반복되는 특정 시기별 이슈를 다루는 노하우

13 콘텐츠 생산에 따른 ‘ROI(수익률)’를 확보하라
노출확대로 콘텐츠 ROI를 높이는 방법
효율적 자원활용으로 콘텐츠 ROI를 높이는 방법

14 공감콘텐츠는 결국 끊임없는 고군분투의 결과물이다
콘텐츠 확보를 위해서라면 언제 어디서든 스탠바이
악플도 고객반응 콘텐츠로 유연하게 받아들이기

15 콘텐츠 제작을 위한 최소한의 무기를 준비하라
카메라 사용목적 명확히 하기
카메라 선택을 위한 3가지 기본 조건
추천! 입문용 하이엔드 컴팩트 디지털 카메라

[마케팅 에세이]
우리나라에서 막장 드라마가 없어지지 않는 이유는?
설렘과 편안함 중 당신의 선택은?
사랑과 마케팅에는 모두 진심과 요령이 필요하다
매번 사게 되는 찹쌀떡, 내가 속은 것일까?
개콘 ‘달인’을 보면 저절로 웃음이 나는 이유


2장_ 타겟 키워드로 소비자 니즈 발굴하기

01 최적의 ‘키워드’ 찾기는 이용자 관심사를 발굴하는 과정
소비자 니즈 파악의 변화에 따른 키워드의 역할
키워드는 온라인상에 남겨진 이용자 관심사 빅데이터

02 키워드 발굴 프로세스는 이렇게 이루어진다
검색최적화(SEO) 프로세스 및 키워드 리서치

03 실전! 키워드도구 제대로 활용하기
네이버 키워드도구 활용방법
고객 눈높이를 고려한 키워드 분석
SNS 플랫폼별 키워드도구 활용 툴

04 숨겨진 맥락과 상황에 맞는 키워드를 발굴하라
기표와 기의 개념 제대로 알기
키워드 속에 숨겨진 다양한 맥락(context) 이해하기
상황에 따라 달라지는 키워드 우선순위

05 키워드의 전략적 배치 및 적용을 통한 검색최적화
알고리즘에 맞는 타겟 키워드의 전략적 배치
타겟 키워드 사용에 따른 실제 효과분석

06 네이버 블로그 상위노출 가이드라인

[마케팅 에세이]
소개팅 잘 안 시켜주는 진짜 이유, 알고 보니


3장_ 유튜브 검색최적화와 채널 성장 노하우

01 유튜브 알고리즘 이해하기
유튜브 채널 성장과정 이해하기
유튜브 알고리즘의 기본 로직

02 유튜브 검색최적화 제대로 활용하기
검색최적화를 통한 채널 활성화 노하우
유튜브 타겟 키워드 리서치 및 활용방법

03 유튜브 채널 성장 노하우 알아보기
영상 조회수 및 채널 구독자 확보하기
유튜브 관련 정보는 유튜브 검색으로

04 유튜브 광고수익(애드센스)을 창출하는 방법
광고수익을 얻기 위한 초기조건 달성하기
유튜브 구글 애드센스 이해하기


4장_ 왜 SNS 플랫폼인가?

01 마케팅 커뮤니케이션 수단으로서의 SNS의 의미
마케팅판을 뒤흔들어놓은 SNS의 등장

02 SNS는 소비자들의 구매행동을 어떻게 변화시켰을까
인터넷 등장 이전의 소비자 구매행동 모델
인터넷 등장 이후 소비자 구매행동 모델의 단계적 변화
SNS 콘텐츠가 검색 이후 구매행동에 미치는 영향
‘공감’과 ‘참여’가 더욱 중요해진 SIPS 모델

03 SNS는 마케팅 수단을 뛰어넘는 무궁무진한 수익창출 도구
광고채널로서의 SNS의 개념과 프로세스

[마케팅 에세이]
KISS의 법칙을 기억하라(Keep It Simple, Stupid!)

콘텐츠 이용자들은 콘텐츠 내부의 내용이 아무리 좋고 읽을 만하더라도 일단 ‘제목’을 보고 읽을지 말지를 선택하게 됩니다. 즉, 콘텐츠를 만드는 사람이 해당 분야 전문가이거나 유명한 셀럽 등 파급력이 있는 경우가 아니라면 대부분의 이용자들은 해당 콘텐츠의 제목을 보고 클릭해서 들어오게 됩니다. 이는 텍스트 기반의 블로그뿐 아니라 이미지(사진) 위주의 인스타그램에도 적용되는 사항이며, 심지어 유튜브의 경우에도 대부분의 이용자들은 썸네일 이미지에 붙어 있는 제목을 보고 클릭을 하게 됩니다. 결국 내 콘텐츠가 선택되느냐 외면받느냐는 제목에 의해 결정된다고 봐도 무방합니다. 따라서 제목은 콘텐츠의 내용을 잘 표현해야 하는 동시에, 사람들의 호기심을 자극할 수 있어야 한다는 점이 중요합니다. 제목만 보고도 ‘저 글을 읽거나 영상을 보지 않으면 안 될 것 같은’ 느낌이 들게 해야 하는 것이죠. 그럼 이용자의 관심을 끌어서 클릭을 유도하는 제목을 짓는 방법에 대해 알아볼까요?
〈1장 콘텐츠빨 살리는 공감콘텐츠 제작 노하우〉 중에서여러분이 키워드를 통해 고객이나 정보이용자를 이해하려면 바로 이 ‘기표와 기의’의 관계를 잘 이해할 필요가 있습니다. 여러분이 생각하는 특정 단어로 표현되는 키워드가 맥락이나 상황에 따라서는 다른 개념으로 쓰일 수 있기 때문입니다. 예를 들어 오늘 저녁에 친구들과 홍대 근처에서 만나기로 해서 관련 맛집을 검색해보니, 같은 뜻을 가진 ‘홍대맛집(96,000), 홍익대학교맛집(40)’이라는 2개 키워드의 검색량이 무려 2,400배 이상 차이가 납니다(네이버 검색광고 키워드도구의 월 모바일 검색수 기준). 왜 이렇게 많은 차이가 생기는 걸까요? 일단 ‘홍대맛집’에 비해 ‘홍익대학교맛집’의 단어수가 많아서 검색량이 줄었다고 볼 수 있습니다. 하지만 그렇더라도 그 차이가 너무 큰 것 같습니다. 더구나 홍대맛집들이 대부분 접근성이 좋은 홍대입구역 근처에 몰려 있는 점을 감안하면 ‘홍대’보다는 오히려 ‘홍대입구역’이라는 키워드 검색량이 더 많을 것 같은데 말이죠. 여기에 대한 재밌는 사실이 하나 있습니다. 수없이 홍대 근처에서 친구들과 맛집을 찾은 사람들조차 정작 홍익대학교가 어디에 있는지 모르는 경우가 의외로 많다는 것입니다.
〈2장 타겟 키워드로 소비자 니즈 발굴하기〉 중에서유튜브 알고리즘에는 검색로봇이 크롤링(웹상에서 유용한 정보를 찾아서 특정 데이터베이스에 수집하는 작업)과 인덱싱(저장된 데이터에 접근하기 위한 색인작업)을 통해 특정 영상 및 음성 데이터들을 분석한 다음 기존 영상 데이터베이스와 비교해서 카테고리 분류표에 맞게 매칭시켜주는 로직이 존재합니다. 그래서 특정 영상이 올라오면 해당 영상의 키워드, 메타태그, 영상내용 등을 파악해서 검색을 통해 들어온 타겟 시청자들과의 매칭 적합도를 분석합니다. 이후 분석된 타겟에게 일정 기간 동안 해당 영상을 노출시킨 후 클릭률이나 시청시간, 댓글 등의 반응도를 측정해서 카테고리 평균 이하의 스코어를 받으면 더이상 유튜브에서 추천을 하지 않고 노출을 점점 줄이게 됩니다. 시청시간이 너무 짧고, 채널 내의 다른 영상도 보지 않거나 심지어 유튜브앱을 뛰쳐나가는 경우는 해당 채널에 패널티를 줄 수도 있습니다. 반대로 카테고리 평균 이상의 시청시간을 확보한 영상들은 특정 카테고리 내에서 평균 시청시간이 높은 고급 진성 유저들에게 추천되면서 영상시청시간이 더욱 길어지는 선순환이 일어나게 됩니다.
〈3장 유튜브 검색최적화와 채널 성장 노하우〉 중에서

블로그 글쓰기부터 유튜브 기획까지,
고객 니즈 발굴에서 검색최적화까지,
SNS 콘텐츠 기획의 모든 것!한정된 비용과 시간으로 모든 걸 배울 수는 없습니다. 전업작가 수준의 글쓰기 능력이나 영화감독 수준의 영상촬영/편집 기술을 익히면 당연히 좋겠죠. 하지만 사실 그런 노하우나 기술은 익히기 어려울 뿐만 아니라 SNS 콘텐츠를 만드는 데 바로 활용하기도 쉽지 않습니다. 또한 기계적인 단순 상위노출 스킬과 단편적/지엽적 요령만으로는 수시로 업데이트되는 SNS 플랫폼 알고리즘을 따라잡을 수 없습니다.
배움에도 순서가 있기 마련입니다. 알고리즘이 바뀌거나 시간이 지나도 변하지 않는 근본원리를 알아야 여러분의 SNS 채널을 꾸준히 성장시킬 수 있습니다. 이 책은 그 근본원리, 즉 블로그, 인스타, 유튜브 등 어떤 플랫폼을 활용하든 SNS 채널 운영자라면 반드시 먼저 알아야 할 SNS 콘텐츠 기획의 핵심 기본기를 알려주고 있습니다.
이를 위해 1장에서는 어떤 형식의 SNS 콘텐츠를 만들더라도 다수의 정보이용자나 소비자들에게 이해하기 쉽고, 정보와 공감을 함께 제공하는 콘텐츠를 기획/생산해내는 기본기에 대해 실전 사례를 들어 주제별로 설명하고 있습니다.
2장에서는 주요 키워드와 해시태그를 통해 고객 니즈를 발굴해서 콘텐츠에 적용하는 검색최적화 방법과, 주요 SNS 플랫폼의 통계도구를 이용해서 검색최적화의 계량적 효과를 분석하는 방법에 대해 설명하고 있습니다. 이와 함께 3장에서는 유튜브에 대한 높은 관심도를 고려하여 유튜브 검색최적화 및 채널 성장 노하우를 별도로 다루고 있습니다.
4장에서는 SNS 마케팅의 기본적인 이해를 위해 소비자 구매행동 프로세스 변화에 따른 SNS플랫폼의 역할과 채널 자체 수익화에 대해 설명하고 있습니다.
CJ, LG, SK 그룹에서의 소비자 커뮤니케이션 마케팅 경력과 천만 파워 블로거, 파워 SNS 인플루언서로서의 채널 운영 노하우, 30억 규모 콘텐츠 비즈니스 오너로서 20여 년의 경험을 바탕으로 한 SNS 콘텐츠 노하우와 마케팅 인사이트를 모두 공개합니다. SNS에 대해서 아무것도 모르는 독자, SNS 마케팅을 준비하고 있거나 시작하려는 독자, 채널은 있지만 유지하기 어렵고 성장이 더뎌서 고민하는 독자, 콘텐츠를 이용한 투잡/소자본 창업으로 돈 벌기를 원하는 모든 독자들에게 이 책은 쉽게 이해할 수 있고 바로 활용이 가능한 ‘SNS 콘텐츠 기획의 바이블’이 될 것입니다.