우리가 의도하거나 의도하지 않아도, 나의 말투와 목소리뿐만 아니라 공간의 소리와 냄새 같은 미묘한 요인도 상대에게 여러 영향을 미치게 된다. 당신은 나의 행동을 어떻게 받아들이고 나에 대해 어떤 생각을 가지고 있을까? 우리의 특징적인 모습이나 말과 행동은 상대의 감정과 결정에 복잡다단한 영향을 끼친다. 동일한 정보를 상황에 따라 다르게 받아들이게 되는 것도 이 때문이다. 흥미로운 실험들을 통해 부지불식간에 우리의 생각을 조종하는 일상 속 여러 요소들을 살펴보고 나와 당신이 주고받는 미묘한 영향에 대해 생각해보자. 우리의 뇌는 매순간 유혹당하고 있다! 물건을 떨어트린 누군가를 돕는 실험에서, 상황이 벌어지기 전에 예의 바른 사람을 마주친 경우에는 물건을 떨어트린 사람을 도와주고, 무례한 사람을 마주친 경우에는 물건을 떨어트린 사람을 도와주지 않았다. 손님에게 칭찬을 건넸던 사람이 그렇지 않은 사람보다 팁을 많이 받았고, 초콜릿을 올려둔 팁 접시에 그렇지 않은 접시에 비해 팁이 더 많이 모였다. 예의 바른 말과 행동을 보인 사람에게 더 많은 물건을 구입하는 등의 흥미로운 결과들이 나타났다. 이렇듯 우리의 뇌는 타인의 말과 행동에 큰 영향을 받으며, 매순간 여러 유혹 속에 놓여있다. 현대 사회를 살아가는 모두에게 유용한 비법 신경과학과 심리학은 상황에 따라 앉는 자세, 악수하는 법 등이 특별한 생각과 감정을 불러일으킨다는 사실을 발견했다. 호감을 사는 복장, 설득력이 있는 목소리의 크기와 말의 빠르기, 이미지에 변화를 줄 수 있는 안경이나 넥타이 등 다양한 실험 결과를 근거로, 일상에서 이러한 팁들을 적극 활용할 수 있는 방법을 소개한다.

서문 우리는 모두 영향을 받는다

일상 속의 유혹
01 웃으면 복이 온다!
02 받은 대로 돌려주라: 황금률
03 예의, 인간관계의 열쇠

유혹에서 조종으로
04 아첨하라, 그러면 얻을 것이다
05 유머와 유혹의 관계
06 설득의 요령
07 음악은 어떻게 우리를 조종하는가
08 공포는 설득력이 있을까?
09 식당에서 우리를 속이는 것들
10 냄새는 우리를 이끈다

요령과 비법
11 안경은 인상을 바꾼다
12 최적의 앉음새
13 악수가 말해주는 것
14 목소리 사용법
15 색깔로 말하는 옷
16 넥타이 효과
17 화장의 힘

참고문헌