4차 산업혁명을 둘러싼 열세 가지 지적 탐험

“어느새 다가온 4차 산업혁명, 어디까지 알고 있나요?”

방송국 PD, 문과 출신의 로펌 변호사가 첨단 기술 기업에 법률 자문하는 업무를 맡게 되었다. 테크놀로지나 디지털과는 한참 거리가 멀었던 그녀는 생존을 위해서라도 빠르게 변화하는 세상을 그보다 더 빠른 속도로 따라잡아야 했다. 세계 유수 석학들의 연구와 통찰을 성실하게 탐구하고, 첨단 기술 기업의 현안과 전략을 치밀하게 분석하며 새로운 세상을 공부해 나갔다. 『새로운 세상을 공부하는 시간』은 그 결과물이다. 저자 손승현 변호사는 이력이 독특하다. 연세대 신문방송학과를 나와 방송국 PD로 10년간 일했고, 이후 다시 공부를 시작해 서울대 법학과를 졸업하고 고려대 로스쿨을 마친 뒤 변호사가 되었다. 당연한 이야기 같지만, 늦깎이로 법조계에 발을 내딛고 IT 변호사로 나선 저자는 남들보다 서너 배는 더 공부하고 노력해야 했다. 현장에서 넘어지고 일어서기를 반복하며 몸으로 익히고, 생각지도 못했던 책에서 문제의 정답을 발견하며 축적한 지식과 견문을 이 책에 담았다. 저자는 이 책에서 일반인의 눈높이에서 풀어낸 4차 산업혁명을 둘러싼 열세 가지 통찰을 우리 일상과 직결된 흥미로운 사례와 함께 소개한다. 새로운 세상을 움직이는 세 가지 연결의 힘부터 당장 일상에 적용 가능한 기술의 종류는 물론 창의력 계발과 학습을 위한 구체적 방법론까지, 4차 산업혁명을 제대로 이해하고 그 흐름에 온전히 동참하는 데 필요한 지식을 한 권에 담았다. 친절한 설명과 적절한 비유로 4차 산업혁명의 본령을 짚어주는 이 책은 읽기 쉽지만 절대 가볍지 않고, 머리에 쏙쏙 들어오는 동시에 무수한 생각거리를 던져준다. 간간이 등장하는 삽화와 배경음악은 자칫 따분할 수 있는 경영서를 끝까지 읽게 하는 당의정 구실을 톡톡히 한다.

*추천사_ 격변의 시대를 살아내야 할 우리를 위한 지침서
*Take #1_ 4차 산업혁명, 어디까지 알고 있나요?
*Take #2_ 누구도 볼 수 없었던, 보여주지 못했던

1부 새로운 세상을 움직이는 세 가지 힘
경계가 허물어진 곳에 꽃이 피듯_ 아날로그×디지털
언제는 세상이 단순했다고…_ 까다로운×복잡한
포르노 배우여서가 아니고요!_ 노드×링크

2부 일상에서 만나는 4차 산업혁명
세상에! 더 나은 방법이 없을까?_ 심리스 서비스×커스터마이징
억만장자 탄생의 비밀_ 공유경제×실패 유전자
70퍼센트의 감, 30퍼센트의 데이터_ 빅데이터×직관

3부 연결되는 세상, 연결하는 지능
나는 왜 창의적이지 않을까?_ 사고의 범주화×패턴인식 사고
가여운 아르키메데스는…_ 창의성 패턴×확장 가능한 협력
영국에선 양이 사람을 잡아먹는다고요?_ 스스로 학습×입체적 구조화
음모론을 좋아하세요?_ 네트워크 효과×플랫폼 비즈니스

4부 예측 불가능한 세상에서 살아남기
정답이 하나라는 생각을 버리면_ 파레토 법칙×롱테일 법칙
저를 전적으로 믿으셔야 합니다_ 낯선 사람과의 공유×동료생산
즐겁게! 나답게!_ 지능 폭발×인간과 기계의 공생

*Take #3_ 연결된 지식은 별이 됩니다

초연결 사회를 제대로 이해하려면 무엇보다도 디지털이 아날로그를 대체할 거라는 식의 이분법적 사고를 극복할 필요가 있어요. 우리는 스스로 인식하지 못하는 사이에 새롭게 등장한 것들이 기존의 낡은 것들을 대체할 거라고 전제합니다. 하지만 새로운 세상의 모습은 마치 블록 판 위에 쌓아 올리는 레고 블록과 비슷해서, 이전의 시대를 대체하기보다는 빈틈을 메우며 층을 높여간다고 보는 편이 더 적합하거든요. 우리가 4차 산업혁명이라고 부르는 새로운 기술의 모습을 보더라도 그렇습니다. 사람들이 미처 눈치채지 못할 만큼 자연스럽게 아날로그와 디지털을 결합하는 데 그 비결이 숨어있어요. (34-35쪽)길찾기 서비스가 그렇듯 앞으로 아날로그와 디지털의 경계는 더욱 모호해질 거예요. 저는 이 경계를 얼마나 자연스럽게 넘나드느냐가 바로 4차 산업혁명의 핵심이라고 생각해요. 제가 생각하는 4차 산업혁명은 화려한 디지털 기술의 총체가 아니라 아날로그와 디지털을 새로운 방식으로 매끄럽게 연결하는 아이디어 그 자체예요. 그런 의미에서 새로운 세상을 움직이는 첫 번째 힘은 아날로그와 디지털의 새로운 연결(아날로그×디지털), 조금 딱딱한 말로 설명하면 아날로그와 디지털의 ‘융합’입니다. 그동안 우리는 1, 2차 산업혁명을 통해 우리가 살아가는 아날로그 세상을 정교하게 업그레이드했어요. 그리고 3차 산업혁명을 통해 디지털이라는 가상의 세계를 상상 이상으로 업그레이드했고요. 이미 시작된 4차 산업혁명은 아날로그와 디지털의 경계를 허무는 과정일 거예요. (41-42쪽)복잡계 과학자들은 이야기합니다. 세상엔 ‘까다로운’ 시스템과 ‘복잡한’ 시스템이 있다고요. 조금 더 풀어서 말하면 우리는 지난 1차 산업혁명에서부터 3차 산업혁명에 이르기까지, 단순한 세상을 까다로운 세상으로 업그레이드하는 데 주력해왔어요. 더 어려운 학문, 더 정밀한 기술, 더 정교한 시스템을 만들면서 역사를 발전시켜온 셈이에요. 반면에 우리가 앞으로 4차 산업혁명을 통해 만들어갈 세상은 이제까지의 까다로운 세상을 복잡한 세상으로 업그레이드하는 과정이 될 거예요.
도대체 까다로운 것은 뭐고 복잡한 것은 뭘까요? 이 둘을 비교할 때 자주 드는 예가 있는데, 간단히 말하면 이렇습니다. 우리가 항공기를 만든다고 생각해봅시다. 항공기를 설계하고 조립하는 것은 대단히 어렵고 까다로운 일이에요. 숙련된 전문가가 아니면 할 수 없는 일로서, 많은 경험과 지식이 필요합니다. 그렇지만 일단 우리가 어렵게라도 항공기 만드는 법을 터득하면, 그때부터는 예측에 따라 항공기를 설계할 수 있고 정해진 절차에 따라 반복적으로 똑같이 항공기를 제작할 수도 있습니다. 덕분에 우리는 놀랍도록 안전하게 항공기를 타고 전 세계를 두루 오갈 수 있지요. 제트엔진이나 인공심장도 마찬가지에요. 이들은 모두 대단히 까다롭게 만들어지지만, 우리는 기술로 그 과정과 결과를 충분히 통제할 수 있어요. 이런 분야에서는 그동안 우리가 사용해온 쪼갠 다음 조립하는 방식이 놀라울 만큼 잘 통해왔습니다. 그러나 복잡한 시스템은 다릅니다. 우리가 오늘의 일기예보가 맞았다고 해서 내일의 일기예보도 정확할 거라 믿을 수 없는 것처럼, 이 시스템은 예측하고 이해하기가 너무나 어렵습니다. (51-52쪽)새로운 세상에서 가장 중요한 것 중 하나는, 사람들에게 얼마나 새롭고 훌륭한 콘텐츠를 제공하느냐보다 사람들이 얼마나 편안하고 재미있게 아날로그와 디지털 세상을 넘나들도록 해주느냐의 문제가 아닐까 생각해요. 서비스 이용이 순조롭지 못해 생기는 매듭이나 튀는 부분이 없이, 사용하는 내내 매끄럽게 연결되는 ‘심리스(seamless) 서비스’라면 사람들은 기꺼이 아날로그에서 디지털로의 여행에 동참할 테니까요. 반대로 그 과정에서 무언가가 툭! 걸리고 불편하다 싶으면 그냥 원래대로 아날로그 세상에 머무르려 할 겁니다. 간과하기 쉬운 이 자연스러운 흐름과 속도를 만드는 과정에 결국 새로운 세상의 가장 많은 기회가 숨어있을지 몰라요. (82-84쪽)호프스태터와 상데는 이렇게 말해요. 우리는 유추의 과정이 마치 옷장의 서랍에 옷가지를 나눠 넣듯이 경계가 명확하고 분명한 작업이라고 생각하기 쉽지만, 사실은 그렇지 않다고요. 실제로 머릿속에서 어떤 대상이나 상황을 기존 카테고리에 연결하는 것은 매우 잠정적이고 윤곽이 흐릿한 작업이라고 말이에요. 우리는 이제 이 말을 이해할 수 있습니다. 죽은 토끼도, 판 토끼도, 알칼리 토끼도 모두 이런 ‘흐릿한 영역’의 어딘가에서 연결됐다는 사실도 알 수 있지요. 저는 창의성이 숨어있는 곳은 바로 이 잠정적이고 윤곽이 흐릿한 곳이라고 생각합니다. 새로운 대상이나 문제를 접했을 때, 우리의 뇌가 자신도 모르는 사이에 이미 알고 있던 무엇이 아니라 낯설고 명확하지 않지만 분명하게 말이 되는 흐릿한 영역으로 우리의 사고를 연결해준다면, 그런 유추는 우리의 사고를 비옥하게 만들고 우리를 창의적으로 만드는 원천이 될 거예요. (126-128쪽)어떻게 해야 직관이 숨 쉴 수 있는 환경을 만들 수 있을까요? 무엇보다 잠시 생각을 멈추고 심리적으로 안정을 취하는 시간과 공간이 필요해요. 아르키메데스가 ‘유레카’를 외친 것이 욕조 안이었고, 피카소도 주로 샤워를 하면서 새로운 아이디어를 떠올렸다고 해요. 아인슈타인은 면도하거나 바이올린을 연주하면서 영감을 얻었고, 철학자 헤겔, 칸트, 비트겐슈타인, 니체, 루소는 생각을 정리하기 위해 산책을 즐겼습니다. 훗날 애플 컴퓨터의 원형이 된 최초의 개인용 컴퓨터를 만든 앨런 케이는 사무실 한쪽에 1만 4000달러, 우리 돈으로 1500만 원이 넘는 샤워기를 설치해달라고 회사에 요구했다는 일화도 전해집니다. 자기는 아이디어 대부분을 샤워하는 도중에 얻기 때문이라고 하면서요. (물론 회사는 그의 제안을 거절했습니다!) (153-154쪽)일단 저는 관심 있는 분야가 생기면 질문을 하나 정합니다. 그 후엔 책을 보거나, 강의를 듣거나, 사람들을 만나 대화를 나누는 매 순간에 그 질문에 대해 여러 관점에서 아주 천천히 생각해봅니다. 그러고는 여유가 생길 때마다 틈틈이 이미 알고 있던 지식과 연결해 큰 그림을 만들어가는데요. 매우 구체적인 그림이 그려질 때까지 조금씩 생각을 덧붙여나갑니다. 이렇듯 여기저기 흩어져 있던 조각난 지식을 서로 연결해 겹겹이 층을 쌓는 것, 즉 ‘레이어드(layered)’가 중요해요. 옷 잘 입는 친구가 여러 개의 옷을 감각 있게 겹쳐 입듯 생각의 밀도를 높여가는 거죠. 어느 날 하루 동안 한꺼번에 많은 생각을 하는 것도 좋지만, 그보다는 매일 조금씩 꾸준히 깊이를 더해 계속 연결해보는 걸 추천해요. (161쪽)산업혁명이 일어나기 전의 우리를 잠시 상상해볼까요? 우리의 경제 활동은 대부분 개인과 개인의 거래, 요즘 말로 하면 P2P 거래의 형태로 이루어졌을 거예요. 누구나 거래 조건만 맞는다면 원하는 것을 맞춤 제작된 형태로 얻을 수 있었겠지요. 당시의 우리는 서로 믿을 만한 사람들끼리 물건을 빌려주거나, 집에서 재워주거나, 음식을 제공하거나, 동물 등을 이용해 짐을 옮겨주거나 사람을 태워주었을 거예요. 이때 가장 중요한 것은 무엇보다 신뢰였을 겁니다. 이런 모습은 오늘날 우리가 말하는 공유경제 서비스와 아주 유사합니다. 다른 점이라면 당시의 경제 활동은 주로 각 지역 공동체 안에서 서로 잘 아는 사람들이 연결된 작은 네트워크 안에서 이뤄졌을 가능성이 크고, 오늘날의 공유경제는 서로 잘 알지 못하는 낯선 사람과 엄청나게 큰 네트워크 안에서 이뤄진다는 점이겠지요. (231-232쪽)

일단 쪼갠 후 다시 조립하는 방식은
더 이상 통하지 않는다‘4차 산업혁명’을 이야기하는 책들은 이미 차고 넘친다. 그 속에서 이 책이 눈길을 끈 것은 인문과학과 자연과학을 넘나드는 풍부한 독서력에서 나오는 저자의 체계적이고 논리적인 설명 때문이다. 예를 들어 저자는 1970년대에 쓰인 더글러스 호프스태터의 『괴델, 에셔, 바흐』에서 인공지능에 관해 많은 아이디어를 얻었고, 리처드 도킨스의 명저 『이기적 유전자』에서 복잡계에 관한 많은 영감을 받았다고 한다. 이런 경험을 통해 어느 분야를 공부하든, 알고 싶은 것이 무엇이든 간에 문제의 정답은 해당 분야뿐만 아니라 다른 분야와 연결되어 있거나 혹은 여러 분야가 만나는 경계에 존재한다는 점을 깨달았다고 말한다. 그리고 정답도 없이 연결된 새로운 세상에서는 얼핏 서로 모순되는 것처럼 보이는 사실도 각기 다른 층위에서 함께 얽혀 공존할 수 있다고 덧붙인다.
우리는 어떤 개념을 이해하기 위해 습관적으로 그것을 작은 단위로 분해한다. 큰 개념을 잘게 쪼개고 쪼개 작은 단위들이 나타나면 이제 그것들을 분석하기 시작한다. 그리고 작은 단위들을 모두 이해하면 퍼즐 조각이 모여 그림이 되듯 큰 개념도 저절로 이해할 수 있을 거라고 믿는다. 저자는 지금까지는 이런 방식이 제법 잘 통했지만, 앞으로는 시험대에 오르게 될 수 있다고 말한다. 20세기 후반부터 이렇게 일단 쪼갠 후 다시 조립하는 방식으로는 전체를 파악하기 어려운 복잡한 시스템이 등장하고 있기 때문이다. 이 책에서 논하는 ‘4차 산업혁명’도 그중 하나다. 4차 산업혁명을 잘게 쪼개 그 구성 요소인 빅데이터, 인공지능, 사물인터넷, 로봇공학 등을 모두 이해하면 4차 산업혁명도 저절로 이해하게 되는 것은 아니다.
우리가 알아야 할 것은
새로운 기술이 아니라 변화의 본질이다당장 포털 사이트만 검색해봐도 4차 산업혁명에 관한 무수히 많은 정보를 접할 수 있다. 아쉬운 점은 그중 대다수가 폭발적으로 발달 중인 디지털 기술의 결과물이자 요소 간 결합으로 이를 설명하고 있다는 것이다. 물론 기술 발달과 그로 인한 경제적?사회적?문화적 변화는 이 논의의 거의 모든 것이라 할 수 있다. 하지만 이를 피상적?단편적 지식의 형태로 학습하는 것만으로는 변화의 본질을 파악하기 힘들다. 저자는 무수한 정보 속에서 4차 산업혁명의 본질을 꿰뚫어 핵심을 파악하려면 무엇보다도 변화하는 세상에서 ‘연결’이 갖는 다양하고 깊은 의미를 이해하고 상상할 수 있어야 한다고 강조한다.
4차 산업혁명은 인류사의 거대한 흐름 속에 있다. 인간을 다른 동물과 구분 짓는 결정적 요소들, 예를 들면 학습하고 유추하는 능력, 연결하고 창조하는 능력, 적용하고 재도전하는 능력이 결합해 어떤 임계치를 넘어섬으로써 오늘의 변화가 시작되었다. 저자는 그와 같은 거대한 흐름과 근원적 동력에 집중한다. 공유경제와 빅데이터부터 시작해 아날로그와 디지털의 매끄러운 연결과 개인 맞춤 전략이 왜 중요한지, 4차 산업혁명에 관한 우리의 흩어진 지식을 이어 붙일 방법은 무엇인지, 더 나아가 우리가 새로운 세상에서 즐겁게 살아가야 하는 과학적인 이유에 이르기까지, 통찰력을 키워주는 지적 탐험의 여정으로 독자를 초대한다.
습관적인 생각을 멈추는 것이 복잡한 세상을
살아가는 법이다세상이 눈부시게 빠른 속도로 연결되고 복잡해지고 있다는 것. 그리고 우리가 이렇게 복잡해진 세상을 살아가는 모범답안을 아직 찾지 못했다는 것. 이 두 가지를 인정한다면 우리는 앞으로 어떻게 살아가야 할 것인가?
저자는 무엇보다 습관적인 생각을 멈추는 것이 필요하다고 강조한다. 방향을 바꾸려면 일단 멈춰서야 하고, 멈춰서야 우리가 무의식적으로 당연시하는 것들을 비로소 의심할 수 있다. 저자는 MIT 미디어랩 소장 조이 이토의 충고를 인용해 “무엇보다 우리의 이해 능력을 뛰어넘은 기술의 발전 속도를 따라잡아야 한다는 강박관념부터 버려야 한다”라고 조언한다. 신기술을 남들보다 빨리 많이 안다고 해서 다가오는 변화의 본질까지 꿰뚫어 볼 수 있는 것은 아니다. 세상의 복잡성 지수가 몇 배나 증가한 지금 미래를 예측하는 일은 부질없는 짓에 가까우며, 중요한 것은 변화의 메커니즘과 방향을 이해하는 일이라고 강조한다.
아울러 인류의 오늘을 있게 한 특별한 자질인 창의력 계발을 위한 구체적 노력을 기울일 것을 권한다. 다양하고 강렬한 경험의 축적, 집착에 가까운 몰입, 서로 무관해 보이는 것들을 연결하고 통합하는 훈련. 무엇보다 크고 작은 시행착오와 실패를 통해 학습하는 능력을 기르고, 지속적 피드백과 신속한 적용을 통해 내적 사고와 외적 관계망의 매트릭스를 확장하고 계발하는 것이 필요하다. 저자는 또한 복잡한 세상에서는 스스로 학습하는 능력만큼 중요한 것도 없다고 조언한다. 예측 불가능한 상황에서 원리를 모른 채 암기한 지식은 그중 무엇 하나만 달라져도 쓸모없는 단편적인 지식이 되기 쉽다. 하지만 스스로 고민하며 터득한 살아있는 지식은 낯선 곳에서 마주치는 정체불명의 위기 상황에서도 유연하게 대처할 수 있는 강력한 힘이 된다.
4차 산업혁명이 가져올 변화의 본질을 꿰뚫는 힘을 키워주는 이 책은, 비기술 분야 종사자로서 다가오는 변화의 파고에 불안과 무력감을 동시에 느끼는 사람들에게 ‘이 복잡하고 불안정한 세계를 어떻게 살아갈 것인가’에 대한 구체적 지침을 제공한다.