실버산업으로서 요양원 운영과 그 안의 이야기

실버산업으로서 요양원 개원과 운영, 관리에 필요한 내용을 담고, 요양원 안의 다양한 이야기를 함께 전해준다. 저자는 다가올 고령화 사회를 남들보다 먼저 예견하고 1999년 ‘실버산업’에 과감히 도전하여 20여 년에 걸쳐 실버벤처사업을 하고 요양원을 운영했다. 저자는 자신의 풍부한 경험과 그간의 노력을 바탕으로 요양원 운영자가 알아야 할 노인장기요양보험과 시설, 인력, 재무 등 전반적인 정보를 제공한다. 이와 함께 요양원 개원에 관심 있는 사람들에게 입지 선정과 운영자의 자질, 내부 시설 등에 관한 노하우와 요양보호사와 입소자들 관리에 관한 내용도 담아냈다. 에필로그에서는 요양원의 하루는 어떻게 돌아가고 어떤 사건이 일어나는지를 구체적 사례를 통해 보여주면서, 저절로 미소가 지어지고 행복함이 느껴지는 요양원만의 일들도 소개한다.

들어가는 말

제1장 한국형 ‘노인장기요양보험제도’의 허와 실
한국형 ‘노인장기요양보험제도’의 탄생/요양원 운영의 성력화
제2장 한국형 국민이 모르는 사회보험
제3장 남은 인생의 동반자 ‘요양원’
이것만은 알고 준비하자/요양원을 개설하고 운영하는 사람들은 어떤 사람들인가?/요양원의 운영자는 어떤 자질이 필요할까?/요양원의 운영자는 연령이 중요하다/요양원 운영자의 성격에는 어떤 사람이 적합할까?/반대로 남과 동업을 하는 것은 어떨까?
제4장 요양원의 풍수지리
요양원에서 요양보호사의 직책은 얼마나 중요한가?/좀 더 현실적인 입지조건을 살펴보자
제5장 내부 동선의 중요성
도면을 작성하기 전 반드시 고려해야 할 사항
제6장 요양원 개원전략
방문하는 대상은 요양원뿐만이 아니다
제7장 경영 마인드
요양원 경영전략/재무회계에 빈틈을 보여서는 안 된다/사무행정가로서 완벽해야 한다/노무 직원관리가 확실해야 한다/시설관리에 능숙한 사람이 되어야 한다/물품 구입과 보관관리에 노하우가 있어야 한다/의학 상식이 풍부해야 한다
제8장 긴장의 연속과 끝없는 전쟁
치매 어르신의 예측 불가한 행동과 신체적 구조/보건소의 불시 위생점검/소방점검/감염에의 노출/건강보험공단의 관리·감독/긴장의 요인, 시청의 관리·감독/마지막 노동청
제9장 독창적 프로그램
제10장 4차산업 혁명시대에서의 고령친화사업
노년층이 컴퓨터를 사용하는 데 걸림돌은 무엇인가?
제11장 요양원의 실사구시
제12장 가야만 하는 길
상기 요건을 충족시키는 방안은 무엇일까?

에필로그
하나, 요양원의 하루 24시/둘, 요양원의 사건 24시/셋, 요양원의 행복 24시