사업전략소설 | 반전의 반전을 거듭하는 컨설턴트 이헌의 스마트한 복수극

반전에 반전을 거듭하는 이헌의 스마트한 복수극 ‘비즈니스모델러’ 현직 컨설턴트가 쓴 차별화된 가치 그리고 시장에서 이기는 비즈니스모델 이야기 읽다 보면 자신의 사업을 돌아보게 되고 진정한 ‘차별화’를 고민하게 되는 실전 전략서! 네이버 비즈니스판에 10개월간 연재된 화제작으로 치킨집에서 IOT까지 다양한 사업 영역에서 전략과 비즈니스모델에 대한 이론을 복수극 형태의 소설로 엮어내 독자들의 호평을 얻어냈다. 쇠퇴한 치킨집, 손을 쓰지 못하는 미용사 등 도저히 풀리지 않을 것 같은 상황에서 돌파구를 찾아가는 이헌의 스토리를 읽다 보면 틀에 박힌 ‘게임의 법칙’을 깨기 위한 다양하면서도 실전적인 접근법에 대하여 저절로 학습하게 된다. 새로운 사업을 구상하고 있거나, 기존사업의 경쟁력에 대하여 고민하는 사람이라면 이 책에 담긴 4개의 에피소드를 읽는 것만으로도 자신만의 차별적 가지가 담긴 비즈니스모델에 대한 새로운 시각과 영감을 얻게 될 것이다. 출판본에서는 네이버에 연재된 스토리뿐만 아니라 작가가 생각하는 전략과 비즈니스모델에 대한 생각, 그리고 소설에 등장은 하지만 자세히 설명하지 못했던 차별적 가치와 성공적 비즈니스모델 디자인에 대한 접근 방법과 사례 등 해설을 함께 담았다.

프롤로그
비즈니스모델이란 무엇인가?

목차

Episode 1 치킨집 장씨
1화 장씨 치킨의 신제품
2화 제품이 아니라 고객을 보라
3화 닭이 된 사나이
4화 저원가를 구현하는 시스템
5화 싼 치킨 vs. 좋은 치킨
6화 치킨멤버십
COMMENTARY 내 사업의 고객가치,지금 이대로 괜찮은 걸까?

Episode 2 써니헤어살롱
1화 거래
2화 써니의 행복
3화 불완전성이 곧 사업 기회다
4화 신사업을 위한 3가지 질문
5화 가치는 누구에게나 다 같지 않다
6화 면도기와 면도날, Bait & Hook
7화 익숙함과 새로움, 함께 할 수 없는 이유
8화 MVP : 최소기능제품
9화 목표 고객을 정확히 찾는 방법
10화 성장엔진의 기본기 3가지
COMMENTARY 새로운 사업에 대해 고민하시나요?

Episode 3 과거의 성공에 갇힌 자
1화 새로운 경쟁의 틀을 만드는 방법
2화 성공하려거든 고객의 성장을 도와라
3화 Plan B가 중요한 이유
4화 전략 실행의 타이밍, 기다림도 전략이다
5화 가치 창출 방식의 전환
6화 무료 비즈니스모델의 3가지 수익 창출법
7화 공범자들
8화 또 다른 기회
COMMENTARY 개선과 혁신, 무엇이 다르고 어떻게 접근해야 하는가?

Episode 4 완벽한 비즈니스모델은 없다
1화 복수동호회
2화 히든카드
3화 기본가치제안 & 고유가치제안
4화 비싼 가격을 희석하는 방법
5화 사업의 리스크 확인을 위한 3가지 방법
6화 비즈니스 리스크 탐색
7화 배신의 계절
8화 써니의 귀환
9화 비즈니스모델의 지속성
10화 완벽한 비즈니스모델의 조건
11화 혁신기업의 딜레마
12화 파괴적 혁신
13화 채널전쟁
14화 채널전쟁 2
15화 언더독 효과
마지막화 완벽이라는 허상
COMMENTARY 약자가 강자와 싸우는 방법

“조금만 달라도 괜찮아”
비즈니스에서 완전히 새로운 것이 있을 수 있을까? 나는 세상에 완전한 새로움은 없다는 현실을 인정하고 사는 편이다. 그래야 그 ‘완전한 새로움’이 주는 압박감 때문에 ‘조금만 새로움’이라도 추구하려는 소중한 도전 의지에 생채기 나지 않으니까.“고객 테스트”
테스트에 참여한 지인들의 반응은 대충 이랬다.
맛있네… 관상을 보면 이제 팔자 필 때가 됐어 (점쟁이 A씨)
맛있네… 칼로리가 얼마야? 치맥은 다이어트의 적인데 (헬스클럽 B씨)
맛있네… 대박 나면 이 가게 좁아서 어떡해? (부동산 C씨)
맛있네… 주방에 일손 필요하지 않아? (구직 중인 D씨)
(에피소드 1편, 치킨집 장씨) “MVP(Minimum Viable Product)”
사업자의 아이디어가 실제 시장에서도 유효한지 검증하는 데 쓰이는 최소기능 제품(또는 서비스)을 말한다고 한다.
즉, 신속하고 저렴하게 최소기능제품을 만들어 실제 고객이 구매하고 사용하게 함으로써 보다 구체적이고 실질적인 피드백을 받을 수 있으며 더 나은 아이디어로 발전할 수 있단다.
설명을 마친 이헌씨는 내가 공들여 만든 구매목록에 주욱 주욱~ 빨간줄을 긋기 시작했다.
나도 그의 얼굴에 손톱으로 빨간줄을 주욱 주욱~ 그려주고 싶었다.
(에피소드 2편, 써니헤어쌀롱) “복수”
어렸을 적에 성룡이 나오는 무협 영화를 자주 보곤 했다.
취권, 사형도수, 소권괴초 또 뭐가 있더라…
암튼 그의 어떤 영화든 주인공은 늘 복수를 한다.
예외없이 머리가 깨지고 사지가 망가지며 피를 흘린다.
거의 죽음 문턱까지 갔다가 겨우 겨우 복수에 성공한다.
맘에 안 든다.
왜 복수에 피를 흘려야 하는가.
난 피를 흘리지 않을 것이다.
내가 피를 흘리는 복수는 복수가 아니다.
적어도 나의 방식은 아니다.
(에피소드 3편, 과거의 성공에 갇힌 자) “무료 비즈니스모델”
무료 비즈니스모델은 강력하다. 무료라서 시장 참여자들을 빠르게 유입시킬 수 있고
유입된 시장 참여자들 그 자체가 새로운 가치를 만드는 원동력이 된다.
하지만 바보가 아니라면 다 안다 진짜 무료라면 망할 수밖에 없다는 걸.
이제 무료 뒤에 숨겨진 수익모델을 설명해야 형광등의 불빛이 돌아올 것이다.
(에피소드 3편, 과거의 성공에 갇힌 자) “기본가치제안과 고유가치제안”
이헌이 얘기하기를 고객이 거절할 수 없는 가치제안을 구성하려면 두 가지 차원에서 준비되어야 한단다.
첫째는 근본적 니즈를 충족시키는 ‘기본 가치제안(Basic Value Proposition)’
둘째는 남들과 달리 우리만 유일하게 제공할 수 있는 ‘고유 가치제안(Unique Value Proposition)’우리는 이 두 가지를 섞어 도저히 거절할 수 없는 미끼를 준비했다.
이제 그 미끼를 던질 시간이다.새로운 성장동력으로 유아용 IoT사업을 갖추고(기본가치제안)
그 와중에 김사장 몰래 20억을 빼돌릴 수 있다면(고유가치제안) 윤상무 입맛에 딱 맞는 맞춤형 제안이다.
(에피소드 4편, 완벽한 비즈니스모델은 없다)

경영서적은 졸립고 어렵다? NO!
수많은 경영서적 대부분이 끝까지 읽히지 못하고 책장에 모셔지는 현실에서, 작가는 누구나 끝까지 읽을 수 있는, 그러면서도 현실에서 고민하는 사업자라면 반드시 알아야 할 것들을 담고자 했다고 말한다. 그래서인지 다양하고 많은 것을 전달하기보다는 모든 에피소드에 걸쳐 ‘차별화된 가치’라는 화두를 놓치지 않으려 한다.다양한 에피소드를 통한 훌륭한 예시와 재미
업종과 상황이 달라질 때마다 차별화된 가치에 대해 고민하고 이를 자신의 업종에 반영하는 등장인물을 보고 있노라면 왠지 나도 할 수 있을 것 같은 자신감 또는 해보고 싶다는 도전의식이 생긴다. 치킨집과 미용실을 비롯하여 주인공을 따라가다 보면 정보와 재미를 동시에 잡을 수 있다.잘 만든 책은 읽기도 쉽다
전략, 비즈니스모델, 파괴적 혁신 등 쏟아지는 경영전략의 이론에 대한 확실한 개념정리를 원하는 학생도, 사업에 대한 돌파구를 고민하는 현실 속의 사업자도, 기업에서 새로운 전략을 구상하고 실행하는 실무자들도 반드시 읽어보길 바란다. 언제까지 개론서만 붙잡고 끙끙댈 것인가? 쉽고 재미있게 배울 수 있는 『비즈니스모델러』에 입문해보자.결국 모든 것은 스토리텔링으로
무엇보다도 다음 장면을 궁금하게 만드는 음모, 좌절, 도전과 복수를 다룬 이 책의 스토리가 당신으로 하여금 괜찮은 경영서적 한 권을 정말 재미있게 독파했다는 만족감을 선사할 것이다.
모든 것에는 이야기가 있다. 어떻게 보면 정말 두루뭉술한 말이겠지만 단순하게 이야기하자면 모든 사업아이템에도 저마다 사연이 있다는 것이다. 『비즈니스모델러』는 4차 산업혁명이라는 혼란스러운 사회 변화 속에서 스토리텔링를 통해 새로운 활로를 만들었다. 이 책이 아닌 딱딱하고 투박한 책이 아니라 소설이 되어 나온 것 또한 스토리텔링의 힘이라고 생각된다.